古郊派出所强化三个第一提升群众满意度
为进一步提高服务水平,密切警民关系,扎实推进“三访三评”深化“大走访”工作再上新台阶,古郊派出所以“提升群众满意度”为核心,以“创建平安古郊”为目标,不断深化社会管理创新、细化服务措施。结合辖区治安形势,强化“三个第一”理念,进一步开展“三访三评”大走访活动。
一是以服务群众为“第一要责”,尽心履职护稳定。古郊派出所一直坚持“平安是最大的民生”理念,始终把“维护辖区安稳,提高群众安全感、满意度”作为推进“三访三评”活动的重要前提。一是全力化解矛盾纠纷。古郊派出所广泛排查社会矛盾纠纷,摸清辖区矛盾纠纷现状,及时妥善做好疏导化解,最大限度地把矛盾化解在当地、消除在萌芽状态。二是安全隐患排查到位。结合“五打四防三整治”活动,把辖区安全隐患排查作为重点工作来抓,通过定期不定期走访与突击查等方式,对辖区企事业单位、学校、重点场所等进行安全隐患检查。对检查中发现的问题,下达责任整改通知书,严格落实整改,并指导相关负责人做好人防、技防、物防等安全措施。
二是以群众需求为“第一要素”,优化服务为民解忧。古郊派出所积极倡导“权为民所用、利为民所谋、情为民所系、”理念,切实增强服务意识,从群众关心的实际问题入手,切切实实访民情,真真正正解民忧,落实惠民、便民措施。针对辖区贫困户、孤寡老人,身体残疾行动不便人员和外来务工人员,户籍民警主动***帮助各类证件,并送证***。今年截止目前,主动***为群众送证二十余人次。
三是以群众满意为“第一标准”,精益求精争突破。群众意见作为公安工作的“晴雨表”,群众满意与否是衡量工作优劣的基本标准。一是“换位体验”,获得群众理解。开展“警营开放日”活动,邀请群众走进警营,体验公安工作的艰辛与不易,赢得群众理解和支持。二是务求整改,逐步提高。古郊派出所充分利用警务微博、QQ群等平台,从群众关注的热点问题入手,全面客观分析社情民意,对征求到的意见建议,逐条逐项梳理分类,研究制定整改措施,不断提高群众对公安工作的满意率。