千余名城管执勤元旦假期城市节日环境秩序井然
青岛日报讯 记者从市城管执法局获悉,元旦假日期间,我市城管执法部门千余名执法人员在岗执勤,加强巡查管理,认真履行职责,确保节日期间城市环境秩序井然,为广大市民营造了一个喜庆、文明、和谐、安全的节日氛围。
据统计,节日期间,城管执法部门共纠正、查处市区范围内各类违章行为2057起(处次)。其中,依法查处店铺占路经营和无照商贩1115处次,查处人行道擅自停放机动车辆行为137起;查处车辆撒漏污染路面案件5起;查处擅自设置(装修)门头及户外广告设施行为22起;查处擅自设置广告横幅53处;查处乱倒垃圾行为11起;查处建筑工地违章行为3起;查处擅自挖掘道路行为2起。
据了解,针对今年元旦期间的环境秩序保障工作,市城管执法局周密计划,提前组织,预先部署,在节前专门召开会议对全市城管执法及环境保障工作进行了安排,下发了通知,突出强调了道路巡查责任制,并对市城管执法局领导带队督查市容作出明确。期间,市城管执法局主要负责人每日带领局机关各处室及直属大队、市政公用执法大队、规划执法大队的执法人员,对火车站、太平路、东海路、香港路、八大关、滨海步行道及前海一线等重点区域实施了严格督查,先后发现并现场办公、协调解决各类城市管理问题22件。
同时,市城管执法局面向社会畅通投诉渠道,建立了“应诉-分解-转办-督办-反馈”工作流程,确保投诉电话受理问题得到及时有效解决;实行首问负责制,要求值班执法人员受理投诉务必做到“谁接听、谁办理、谁反馈”,确保件件有落实、事事有回音;认真落实24小时值班备勤制度,针对群众投诉和媒体曝光问题,及时调度辖区城管执法人员赶赴现场依法处理,确保快反应、快处置、快反馈。元旦假期,各级城管执法部门共受理群众投诉72件,处结率为100%。