黔西南州打造111企业之家优化贵人服务品牌

“真是太感谢你们了，现在的政务部门办事效率真的高，原来要一个星期才能办成的事情，现在两个小时就搞定了。”近日，兴义市一企业负责人朱丽在兴义市政务中心的企业之家紧握工作人员的手，嘴里不住道谢。据了解，为进一步提升企业开办便利度，持续优化营商环境，2021年以来，黔西南州以兴义市为试点，在政务中心打造“1+1+1”企业之家优化贵人服务品牌，着力解决企业发展中的难点痛点，为企业提供咨询对接、陪办导办、帮办代办等“一站式”“保姆式”便捷服务。截至目前，兴义市企业之家共为365家企业代办702个事项，办结率100%，接待咨询940余人次，企业满意率100%。

“我的企业需要办理企业股东名录变更业务，按照以往的经验，我以为等上几天才能办结，没想到一个早上就办结了。”朱丽说，工作人员一对一的指导材料准备，全程悉心服务，大大提升了办事效率。

“‘1+1+1’即提供咨询对接服务，让企业一问就懂，提供陪办导办服务，让企业一做就会，提供帮办代办服务，让企业一办就成。”企业之家工作人员吴正丹向记者介绍，企业之家有效打通了企业办事过程的“中梗阻”，对企业发展存在的难点痛点问题进行精准施策，并做好各业务环节办理的沟通、对接和协调工作，让创业者只需进入企业之家一扇门就能办结所有事项。

此外，企业之家还开设帮办代办服务平台，为企业全程跑腿免费帮办代办，开通绿色通道加速审批，通过网上申请、网上审批、审批结果网上反馈、邮寄送达的运行模式，实现企业足不出户就能快速获取审批结果，减少了企业跑腿次数和办事成本，进一步提高了办事服务效率。（谭支乐）