汉川市工商局妥善处理群众电子信访工作
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于2022年08月18日发表
近日,汉川市工商局办结市民网上信访举报的汉川市马口镇市场内大米“掺油”之事,给出了让当事人满意的回复。
汉川市工商部门新推出了“接访、办理、督察”三位一体的工作机制,无论是实名还是匿名信访,都安排专人接诉,24小时内分到具体办理的部门。按照“谁主管、谁负责”的原则,7天内办理完毕,3天内督察回访。人民群众反映的热点、重点、难点问题得到妥善解决。今年以来,该市工商部门共办理人民群众网上信访26件,办结率100%。
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