大公桥街道阵地前移服务群众

　　本网讯（大办宣）为深入推动放管服改革，促进街道社会事务办公室工作人员强化宗旨意识，提升履职能力，优化服务水平，积极保障和改善民生，实现大公桥街道建成典范，走在前列工作目标，4月初，大公桥街道社会事务办公室全体干部与胜利四路社区全体人员召开了主题活动启动会，标志着大公桥街道阵地前移，精准服务，提质增效活动正式展开。

　　此次活动由街道党工委书记李荣坤谋划并经街道班子会提出方案修订及活动落实意见，由街道社会事务办公室与胜利四路社区试点实施。

　　活动分四个方面。一是进社区深度恳谈。街道社事办全体工作人员与胜利四路社区两委班子成员、社工、网格员和居民代表通过恳谈会形式，对部门和社区年度计划和重点特色工作进行梳理谋划，进一步交流服务需求，分析服务项目，明确工作要求，为达成需求与指导服务精准对接，真正实现优质便民服务提供根本保障。

　　二是进辖区真诚走访。街道社事办全体工作人员各自对接一位社区工作人员，通过走访辖区居民、市场经营主体、辖区行政事业单位，广泛收集社情民意，宣传民生政策，倾听群众意见，解答群众疑难，找准工作薄弱环节，切实解决服务群众最后一公里问题，带领群众与街道、社区凝心聚力、共谋发展。

　　三是进中心一线服务。街道分管社会事务工作的班子成员每月固定半天时间到社区服务中心接待来访办事群众，解答行政服务事项相关政策。社区人员根据工作实际情况，不定时对接社事办工作人员到社区党群服务中心驻班，接待办事群众现场办理相关业务。通过办公阵地前移，进一步强化街道、社区工作人员放管服改革理念，积累群众工作经验，提升处理复杂矛盾、解决实际问题的能力，同时增进街道和社区一体化情感，取长补短共同进步。原则上社事办每名工作人员每半年蹲点跟班不少于三天，分管业务负责人每周下社区对接工作至少一天，全体人员每月月底集中汇总交流对接情况。

　　四是回头看反馈提升。活动结束后，街道和社区认真总结提炼活动经验，进一步探索改进工作作风、对接指导社区、改善保障民生、助力改革发展的有效措施，把活动形成的好经验好做法固化下来，转化为长效机制，把改进作风、提升服务做实做细，切实增强居民群众的幸福感和满意度。

　　启动会后，街道与社区工作人员就社会事务业务版块进行工作交流对接，街道工作人员针对胜利四路社区全年重点及特色亮点创建工作提出了推进措施，主要针对如何依托滨江茶城着力打造创业者的摇篮，引导辖区群众创业就业；加大宣传服务力度，推动卫计保健工作如何在服务上更加贴近民生；帮助推进居家养老服务工作，创建区级文化分馆，做好妇女议事会试点等以及街道如何结合社区已有的便民格格服务台特色工作，探索实现阵地前移，一线办公，将政策与实惠送到群众身边，切实解决服务群众最后一公里问题等方面进行了深度恳谈。

　　接下来的系列活动中，街道、社区还将放低姿态调整心态抓服务，大公无私公正公平抓服务，换位思考相互学习抓服务，真心实意带着问题交流，真诚互信沟通，不断总结反思，通过细化工作措施，使此次活动能够真正起到提质增效的作用。