河东新区开展315现场宣传服务活动
为进一步营造良好的放心舒心消费环境,促进消费畅通,提高消费者的维权意识。3月15日,河东新区围绕“共促消费公平--畅享遂心消费”主题,分别在联福市场、仁河市场等4个人群聚集点开展3.15国际消费者权益日宣传活动。
活动设立了“3.15”宣传咨询服务台,通过悬挂宣传条幅、发放宣传册、宣传笔、宣传袋等形式,向社会公众普及食品、药品、产品质量等相关法律法规和消费年主题含义,引导消费者树立正确的消费观念,提高消费维权意识。现场发放消费维权手册、知识产权保护、食品药品安全、长江禁捕等宣传资料4500余份,提供咨询250余人次,现场受理并处理举报3件。
2021年度,河东新区依托12315市场监管热线及全国12315平台共受理投诉举报530件,其中受理投诉473件,举报47件,咨询10件。消费投诉举报较2020年度降低25.04%,共为消费者挽回经济损失23.16万元。
下一步,河东新区在消费者权益保护工作中,将进一步聚焦维权机制建设、维权宣传教育、处置投诉举报、打击违法行为等内容,主动作为,积极作为,营造放心舒心消费环境,积极维护消费公平,让人民群众在公平消费中获得良好消费体验。