三亚市监委成立以来受理信访举报件同比增长1919

三亚市监委成立以来受理信访举报件同比增长19.19%

“问题是时代的声音，是我们工作的方向。基层是信访举报的源头、解决问题的关键，必须花大气力、下大功夫。”三亚市纪委市监委紧紧围绕国家监察体制改革后面临的新形势、新任务和新要求，不断畅通信访举报渠道，准确把握受理范围，力推信访工作规范化，依法依规扎实做好信访举报工作。

不断畅通信访举报渠道，确保群众举报无障碍。优化“信、访、网、电”信访举报主渠道，保持畅通“12388”全国纪检监察投诉举报热线电话，积极对接海南省网上信访信息系统，通过《天涯清风网》向社会公布纪检监察信访举报相关政策法规、受理范围、工作流程、举报方式、举报人的权利等内容，要求全市各区所辖单位、居委会（社区）、村委会开设专栏宣传纪检监察受理范围及举报方式，将信访举报的触角延伸到最基层。

准确把握受理范围，维护良好信访举报秩序。厘清纪检监察职责边界，明确将“党组织”“党员”和行使公权力的“六类人”都纳入纪检监察机关监督对象，做好监察法规定的六类行使公权力的公职人员和有关人员的登记统计工作。对标改革新要求，着力提升信访举报受理办理水平，受理内容不仅增加了反映监察对象职务违法和职务犯罪问题的检举控告，还包括反映监察对象不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业和道德操守等规定的检举控告。衷心对待来电来访群众，对不属于信访举报受理范围的来电来访，把“为什么不受理”讲清楚，把“到哪里反映情况”说明白，让带着怨气来的举报群众带着满意走。受理范围的变化，带来了信访举报数量的变化。自今年2月11日市监委挂牌成立至今，全市纪检监察机关共受理信访举报236件，同比增加38件，增长19.19%。

持续强化归口受理，力推信访工作规范化。按照“分级负责、归口管理”原则，明确信访室是市纪委市监委受理信访举报的唯一“入口”，受理登记、处理、流转和统计汇总处处留痕。制定《重要信访举报办理工作规程》《普通信访举报办理工作规程》《上级纪委和委领导交办信访举报办理工作规程》《查报结果信访举报办理工作规程》。在信访举报办理环节，做到专人登记、一信一码、录入系统、限期审批、当天分流。每月坚持***督办信访案件，督促承办部门报送处理进展情况，并将督办情况记录在案。

“我们坚决贯彻落实‘凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正’的指示精神，创新方式方法，完善制度机制，依法依规把好信访举报第一道程序、第一个关口。对不认真办理信访举报的，要约谈相关承办单位负责人，造成严重后果的要严肃问责，让人民群众在全面从严治党向基层延伸中不断增强获得感和满意度。”市纪委市监委有关负责人表示。

（杨义兵）