游走在网格内查探城市伤疤

市政专管员故事：

游走在网格内查探城市“伤疤”

　　不管刮风下雨，大街小巷总会出现这样的人，他们不时地对着破损的井盖、乱贴的小广告拍照，偶尔还会在手机上写写划划。他们就是市政专管员。自高明区2011年成立这支队伍以来，市容市貌有了很大的改善。

　　今年34岁的温勤芳就是这支队伍中的一员。每天的工作就是在自己所属的网格内，四处查探城市“伤疤”。

　　早上8时30分，温勤芳在指定的地点通过GPS打卡上班。“没有办公室，但是要按时上下班。周末则采用轮休的方式。”据温勤芳称，她做这个工作已经有一年，算是坚持时间比较长的人。“工作比较辛苦，所以人员的流动性很大。”

　　温勤芳工作的地方属于岭南社区，走完一遍大概是四公里。“一天要走三四遍，最少上报7个问题。除了上报问题，还要对已经处理好的事件进行复核。”温勤芳告诉记者。

　　早上10时30分，温勤芳发现了一个占道摆放的广告牌。她先用手机拍摄照片上传至数字城管中心，随后通过交涉，成功地让店家将广告牌搬至室内。将处理结果上传后，温勤芳说：“情况比较简单，我们选择快速处理的方式。而像广告牌不合格、道路有破损等情况，我们会直接将图片发至中心，再由有关部门配合处理。”

　　对于工作的难度，温勤芳直言：“有一些人不理解，不配合的态度偶尔会让我感到心酸。”温勤芳称，曾经有一次，她在拍摄未及时处理的废弃垃圾时，遭到了环卫工人的呵斥。“上报问题他们就会被扣分，所以我也很理解。”

　　许多人并不清楚市政专管员的工作性质。“不知道他们是什么人，但是既然来管我们就配合吧。” 位于文昌路的一家服装店的店员称，她曾被要求将摆在外面的拖把拿到室内。

　　数字城管中心一位负责人对市政专管员的工作非常肯定。“他们属于政府主动服务的最基层的管理、监督人员。”这位负责人称。市政专管员做的工作也许不是投诉的焦点，群众难以注意到，但是这些人却实实在在地为城市容貌做出了贡献。

　　尽管人员的流动性很大，可是对于市政专管员素质的要求越来越高。除了要有高中学历外，他们必须能够熟悉与城市有关的问题的性质、类别等等。