光明区马田街道石家社区工作人员助迷路老人回家
3月30日,马田街道石家社区接到居民报案,称有一位高龄老人在辖区内徘徊,上前询问,老人又说不清自己家在何处。正在值班的社区城市品质队员接到消息后,第一时间赶往现场,向老人详细询问了相关情况。工作人员经过简单沟通后,发现老人腿脚不便利,思路也不太清晰,只说“要回家”。社区人员初步判断,老人应该是出来溜达迷路且存在记忆力障碍,于是立即拨打了报警电话。在等候警察到来期间,工作人员把老人先带回办公室,一边给老人端来热水,一边安抚老人情绪。经过工作人员的细心照顾,不久,老人恢复了一些记忆,但也只能说出自己的姓名,家在哪里还是说不清。
社区工作人员根据老人提供的姓名,通过网格员的登记信息,很快查询到老人的居住地址,并把相关情况电话告知了老人的家人。大概半小时后,老人女婿王先生匆匆赶到办公室,在核实了身份证等相关证件后,社区工作人员把迷路老人交还到其亲人手里。临走前,工作人员反复叮嘱老人的家属,在老人出门时尽量有人陪伴。