自来水报装流程

一、咨询    考核：用户服务中心和洽谈室，服务质量

　用户用水申请报装：

　　1、私人用户到服务中心咨询，填写《用户报装申请表》并登记。

　　2、商品房开发户（含小产权开发户）到公司用户接洽室咨询、登记、领取资料、预约现场勘察时间。

　用户中心、洽谈室当日将表格交规划室

二、受理     考核：规划设计室

　　1、个人用户登记后3个工作日内到现场勘察、规划，出图并通知用户中心。

　　2、商品房开发户提供所需资料后3个工作日内到现场勘察、规划设计，出图并通知洽谈室。    

三、规划设计、预算报价（规划设计室及时通知服务中心和洽谈室，服务中心和洽谈室及时与用户联系）   考核：规划设计室、用户服务中心、业务洽谈室

　　1、个人用户接到通知后到服务中心1号窗口签订《供用水合同》缴费。

　　2、商品房开发户勘察后7个工作日后到接洽室领取设计图纸、预算书，无异议（50000平方米以上每增加10000平方米增加一个工作日）第二日可签订《临时施工用水合同》、《给排水安装合同》缴费。

四、安装（用户中心和洽谈室在用户签订合同后及时通知安装人员） 考核：安装队

　　1、个人用户缴费后3个工作日内安装，安装完毕通水。（安装管线长度超过100米、每增加100米增加一个工作日）

　　2、开发商用户签订合同缴费后，若具备安装施工用水条件的2个工作日内安装施工用水，其它按双方签订的《给排水安装合同》执行。   

　　　报装用时：个人用户：6日；开发商用户：12日

　　　升级后的营销管理系统也将同期进行时限考核。

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