南湾联创科技园创新调解工作打造和谐示范园区

　　市、区人力资源局领导莅临联创科技园指导和谐劳动关系工作

　　都说企业怕过年，因为年后常常遭遇招工难、用工荒，不过南湾街道联创科技园一点也不怕这个难题。该园区的员工队伍一直很稳定，五年以上的老员工占员工大多数，十几年的元老也大有人在。留住心才留得住人。正是由于联创一直坚持以人为本的经营理念，不断改善员工工作、生活环境和福利待遇，积极探索企业与员工的沟通渠道，创新调解工作，促进园区劳动关系日趋和谐，这里的人气才这么旺。

　　员工为本利发展  倾听心声增互信

　　员工的向心力就是企业的生产力。秉持着以人为本的理念，联创积极营造人人为企业、企业为人人的氛围，不仅在员工生活上给予充分关爱，还高度重视他们的精神文化需求，经常开展丰富多彩的文体活动，丰富员工业余生活。

　　联创积极拓宽员工与企业之间的沟通渠道，鼓励、引导员工发声，并为此专门制定了员工代表制度，在全体员工中选举产生51名员工代表，每月7日晚上7点召开员工代表大会，各公司人事负责人、工会委员出席会议，共同听取员工代表诉求，并及时回复上月员工代表提出的诉求解决结果。发挥工会作用，定期组织员工心声座谈会，聆听员工心声，并通过工会与企业方进行沟通。此外，每月设立一天作为总经理接待日，总经理走进员工宿舍、了解员工生活诉求，解决员工实际问题。

　　去年9月，联创科技园成立了和谐劳动关系社工综合服务站。为有效开展调解工作，15家企业共同出资聘请了一名企业社工，并在园区大力宣传、充分发挥企业调委会和社工综合服务站的作用。如今，园区员工已经习惯有问题找调委会和社工综合服务站。

　　成立企业调委会  调解争议促和谐

　　近年来，由于劳资纠纷逐渐减少，联创科技园先后获得深圳市优秀外来工建设者之家、劳动关系和谐企业、模范职工之家等荣誉称号。这些称号的获得，与联创实行有效的园区劳动争议调解机制是分不开的。

　　早在2006年，联创就率先挂牌成立了劳动争议调解委员会（简称调委会），由工会、企业和员工代表共9名调解委员组成，设立劳动争议调解委员会独立办公室，下设调解室、法律援助室及谈心室，委员均获得调解员资格证书，以保证劳动关系调解的专业性。如果有企业员工提出诉求或投诉，首先由人事部负责人协商处理，处理不到位或者无法下决定的，人事部就会建议员工到人民调解委员会、劳动争议调解委员会或者社工综合服务站寻求帮助，由专职调解员或社工进行协商调解。

　　近年来，联创调委会积极维护职工和企业双方合法权益，有效化解园区劳资纠纷案件，助力打造和谐示范园区。在调委会的持续努力下，该园区劳动争议案件由以前的每年七八十宗直线下降，去年全年仅发生一宗。

　　此外，调委会还积极开展各种关爱员工行动，切实保护员工合法权益。园区设有24小时值班的医务室，随时接受员工的健康咨询，如有员工生病、女工孕期等特殊情况，安排专人看望、食堂加特餐等；设立夫妻房，协助安排员工配偶的就业，解决来深建设者夫妻分居的难题；开展献爱心活动，对有困难的员工实行补助，号召员工互帮互助、互相关爱，共建温暖有爱的大家庭。