化成镇扎实做好信访工作
学习指导有“两例”。化成镇组织各村(社区)、镇级各单位、全体干部在大会上学习《中华人民共和国信访工作条例》《***纪律处分条例》,要求镇村级干部在处理所在辖区内的信访问题时做到有理可循,有据可依。
互联网平台有“三专”。四川省信访工作平台、巴中市市民服务热线平台、大调解平台化成镇均安排专人专职专责做好网上信访工作,以群众为根本、回应群众诉求、方便群众生活,做到事事有着落、件件有回音。2019年1季度村级处理信访件满意度为100%。
信访处理“四到位”。排查纠纷到位。坚持定期排查与不定期排查、经常排查与集中排查相结合。化解矛盾到位。集中力量解决疑难复杂、重信重访和涉法涉诉信访问题,确保村级矛盾纠纷调处率实现100%。教育引导到位。深入细致地做好群众思想引导工作,帮助群众理顺情绪、化解矛盾。镇村级信访机制到位。建立健全镇级、村级信访工作制度,坚持做到“小事不出村,大事不出镇”。