清溪镇扎实推进便民服务体系化建设

（1）硬件设施亲民化。规范设置社会事务、民生事务、人口和计生、村镇建设、涉农事务、自然资源、综合服务、市场准入等8个服务窗口，科学划分政务公开、日常办公、综合服务、办事等候等功能区域，配齐配强自助服务终端、“好差评”意见管理平台、农村集体三资查询自助服务机、高拍仪、急救箱等相关服务设施，满足群众多元需求。 

（2）软件配备便民化。配备中心工作人员11人，健全完善岗位首问责任、限时办结、一次性告知、预约服务、投诉举报、AB岗等制度，在各村（社区）设立代办服务点12个，全面推行“驻点+流动”代办服务。即由村组干部兼任代办员，村（社区）常职干部轮流坐班接件并提供咨询服务，各小组干部主动为残疾人等特殊群体提供***服务。

（3）服务创新体系化。承接县级部门权力事项下放乡镇（街道）办理清单202项，构建“1+12+N”资源整合支撑平台，即：“1”镇便民服务中心，“12”村（社区）便民服务室，“N”个智慧政务平台（四川省一体化政务服务平台、一卡通阳光审批平台、达州一卡通微信小程序、天府通办APP等），积极引导群众通过网络办件1万余件。