利州区持续优化人社服务环境
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于2022年03月17日发表
⑴提高服务效率。推进综合柜员制,按“一窗受理、一站服务、一柜办结”,对72项窗口业务实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办理模式,有效解决群众办事“排长队、来回跑”现象。⑵优化服务质量。加强业务培训,每周五对窗口经办人员就社保经办征缴、关系转移、待遇核定、待遇支付等业务进行详细讲解,同时,就业务办理中的常见问题和流程等进行答疑、交流。⑶转变服务模式。推进“互联网+人社”工作,办事群众可在网上进行社保信息查询、退休人员认证等业务办理,参保企业可在网上进行申请增减人员、变更企业人员参保信息等业务办理。2020年,办理网厅业务5800余笔。
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2023-09-28 11:41:30重新编辑