市旅游委开展2008年入境游客在沪花费情况抽样调查

关于开展2008年入境游客在沪花费情况抽样调查的通知

沪旅〔2008〕73号

各有关饭店（宾馆）、国际旅行社：

    根据国家旅游局和国家统计局联合制定的《旅游统计调查制度》和国家旅游局《关于开展2008年入境游客花费情况抽样调查的通知》（旅办发 [2008] 26号）的要求，2008年本市入境游客花费情况抽样调查工作（以下简称“花费调查”）将于6月开始进行。各收文单位均为宾馆和旅行社样本的抽样调查点（见***1）。为使2008年的“花费调查”工作顺利进行并达到预期目的，现将有关事项通知如下：
    一、“入境游客花费情况抽样调查”是纳入《旅游统计调查制度》的国家统计调查项目，入境游客花费抽样调查数据是测算国家旅游外汇收入的基本依据，请各单位务必严格按照此项工作的要求和规定，在总结以往实施情况的基础上，认真做好今年的“花费调查”工作。为此，各单位要加强对“花费调查”工作的组织和领导，指派专人负责调查工作的协调和指导。
    二、调查对象、时间和内容：对在饭店（宾馆）住宿的入境游客的调查（B卷）于6月5日至30日进行。饭店的调查对象是此期间在该饭店住宿并即将离店的外国人和港澳台同胞；国际旅行社外联（接待）入境团体游客花费构成调查（C卷）的调查对象是从今年1月1日至6月30日曾由该社外联或接待的团队，并以全包价团为主。其中，外联团的费用调查表样本数应占调查总样本量的30%，C卷的填表说明另发。
    三、为确保“花费调查”工作高质量的完成，各饭店（宾馆）要严格选择参加“花费调查”工作的人员。担负直接调查访问工作的人员应具有高度的责任心，并应具备流利使用英、日、法、韩等外国语言（其中一种）或粤语的能力。担负“花费调查”组织工作的人员，应首先掌握“花费调查”工作的技术要求和操作程序。在调查工作开展前，我委将对各单位负责“花费调查”工作的人员进行专项培训。
    四、各有关饭店（宾馆）要按调查问卷分配的数量（见***2）完成调查任务，并兼顾旅游团队和散客的比例，旅游团队的调查问卷一般不要超过总样本量的20%。现场调查工作结束后，各单位对回收的调查问卷要进行严格审核，凡缺项、漏项、质量不合格的问卷应作为废卷处理。调查问卷的合格率要达到所分配样本量的98%以上。
    五、为保证“花费调查”工作的严肃性，问卷（B）中的花费数据和评价一定要实事求是，调查、审核及数据录入人员不得随意涂改调查问卷的数据和评价分数。当游客在本市的花费总额与花费构成分项之和不符时，只允许在“其他”一栏内调整，花费总额不得更改。
    六、各单位应严格按照规定的时间与要求开展“花费调查”工作。实施调查期间，我委将会同市统计局对各单位组织实施调查的情况进行现场检查和监督。现场调查结束后，由调查督导员前往各抽样调查点（各实施调查的饭店、宾馆）收取合格的调查问卷。
    七、为了更好地开展入境游客花费调查工作，我委将根据各抽样调查点的样本量分配赠予被调查者的礼品及调查员的劳务费补贴。
    联系人：王祖光  唐寸晖
    联系电话：23115536、23115537
    特此通知。

                      上海市旅游事业管理委员会
                      二○○八年五月十五日

2008年入境游客花费抽样调查点名单 　　

　　一、宾馆（饭店）：

　　浦东香格里拉大酒店               上海金茂君悦大酒店

　　华亭宾馆                         上海静安希尔顿饭店

　　新锦江大酒店                     花园饭店（上海）

　　上海富豪东亚酒店                 锦江饭店

　　上海瑞吉红塔大酒店               喜来登豪达上海太平洋大饭店

　　城市酒店（上海）                 上海四季酒店

　　上海波特曼丽嘉酒店               国际饭店

　　上海国际贵都大饭店               上海锦沧文华大酒店

　　上海宾馆                         上海银河宾馆

　　上海虹桥宾馆                     上海建国宾馆

　　上海逸和龙柏饭店                 上海国际机场宾馆

　　上海中亚饭店                     上海华晶宾馆

　　上海金沙江大酒店                 上海锦江金门大酒店

　　清水湾大酒店                     南华亭酒店

　　上海新亚大酒店                   建工锦江大酒店

　　华东大酒店

　　二、国际旅行社：

　　上海国旅国际旅行社有限公司       上海中旅国际旅行社有限公司

　　上海中国青年旅行社有限公司       上海春秋国际旅行社有限公司

调查员须知　　

　　一、调查员直接承担着向入境游客进行抽样调查的任务，调查员的工作热情、责任心和对调查方法的熟练掌握是调查任务能否顺利完成的关键。因此，要求调查员应有高度的责任感和深入细致的工作作风，能比较熟练掌握一种以上的外语或粤语，并熟知调查表的内容和填写方法。

　　二、饭店（宾馆）的调查对象是住宿在该饭店并即将离店的外国人和港澳台同胞，包括团体和零散的旅游者。在他们准备办理离店手续前，由调查员询问调查或请他们填写调查表，并现场回收。要解除入境游客的疑虑，取得他们的配合，以保证调查表的填写质量。

　　三、指标填写说明

　　1、“国籍”按入境游客所持护照的签发国填写。“居住国（地）”按入境游客来中国（大陆）前，长期的居住地填写。如果游客有双重职业身份、两个以上旅游目的，只选择主要职业和目的。

　　2、调查表中有关入境游客在本市（沪）的停留时间、旅游花费等（即调查表的第8、10或11项）是这次调查的重点，调查员在回收调查表时，应注意填写是否正确（如花费总额是否等于各分项之和）；每项内容有否明显矛盾；是否有漏填项目，特别是“住宿天（夜）数”、“花费所包括的人数”等不能漏填。如发现有上述情况，调查员应及时请被调查对象进行更正，否则，应列为不合格调查表。

　　3、参加旅行团的游客在本市的旅游花费总额，不包括入境前交付给旅行社的费用，即10d=10a+10b+10c。

　　4、散客入境后在本市旅游花费总额及分项，是指游客在本市的全部花费。即入境游客在本市旅游期间的行、游、住、吃、购、娱各项费用，不属于上述内容的花费可填在“其他”栏内。各分项之和应与“花费总额”一致。

　　5、团队及散客在本市的花费不包括：①因商务批量购买中国商品的贸易额；②在本市购买的国际间的交通费；③为宗教慈善事业的捐款；④购置车船、房地产等费用。

　　6、对“感兴趣的旅游资源”（第14项）和“感兴趣的旅游商品”（第15项）的选择均可以复选，即可做多项选择。

　　7、调查员在审核问卷时，请根据***2的城市国标码和问卷第一问项所列国家（地区）的序号（3位编码）填写17项的流向编码，出境的流向按第一问项所列国家（地区）的序号（3位编码）填写；在境内的流向按***2的城市国标码（4位编码）填写。

　　8、调查访问结束后，应主动向被调查者赠送纪念品，并表示感谢。