2014年度上海市家居装饰装修行业服务质量测评结果出炉
Admin - admin
于2019年06月25日发表
2014年度上海市家居装饰装修行业服务质量测评结果日前出炉。测评显示,2014年度家装行业服务质量满意度为74.28分,比2013年和2012年分别提高了1.85分和10.94分。市装饰装修协会表示,测评满意指数逐年提升,表明顾客对家装行业服务质量的认可度在逐年提高。
2014年,在所有顾客抱怨及投诉的原因中,占比前三位的分别是决算超过预算太多、施工信息沟通不及时、装修费用计算有误,分别为16.02%、14.94%和14.07%。而在2012年、2013年,顾客反映较多的是装修不能按期完成、售后服务不到位及施工人员技术能力差等。
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-09-24 03:53:17重新编辑