让患者便捷就医安全就医今后3年申城医疗服务全面改善

　　以病人为中心，以问题为导向，4月9日召开的上海市医疗管理工作会议向全市医疗机构明确提出七大重点工作，要求努力做到让患者便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。

　　今年本市医疗管理七大重点工作包括：

　　■突出规划引领

　　制定《上海市医疗机构设置规划（2016～2020年）》一个综合规划、《上海市康复医疗服务体系规划》和《院前急救体系区域规划》两个专项规划。

　　■突出审批改革

　　梳理优化机构、人员、技术、设备等医疗服务要素准入的审批标准和审批流程，提高医疗服务要素审批的规范化、标准化水平。

　　■突出模式转变

　　运用信息化手段转变监管模式，实现两转变、一结合，即从粗放型监管向精细化监管转变、由现场监管向实时动态监管转变；坚持合法性监管与合理性监管相结合。

　　同时将引入行业和社会监督机制，建立医疗服务信息公示制度，在行业和社会两个层面，公示医疗机构的医疗资源配置、医疗效率、医疗费用、医疗行为、医疗质量等方面的信息。

　　■突出改善服务

　　改善医疗服务行动计划是本市今后3年重点推进的工作，会议下发的《上海市进一步改善医疗服务行动计划实施方案》明确指出，自今年起的3年内，在各级各类医疗机构全面实施进一步改善医疗服务行动计划，并就改善门急诊服务、改善住院服务、改善护理服务、规范诊疗行为、推动分级诊疗、发挥信息技术优势、加强医学人文关怀、做好医患纠纷处置等8个方面提出了41项举措。

　　■突出质量安全

　　主要开展5方面的工作：启动第二周期医院评审工作、加强对质控中心的统筹管理、加强医疗质量安全事件报告管理、加强血液质量安全管理、加强临床药事工作。

　　■突出改革联动

　　逐步构建基层首诊、分级诊疗、双向转诊、梯度有序的就医模式，加大三、二级医疗机构对社区的支持力度。同时做好医药分开的各项准备工作。

　　■突出行风建设

　　继续开展大型医院巡查工作，重点对惩治和预防腐败体系建设、医院管理、经济管理等方面开展巡查。同时继续贯彻落实加强医疗卫生行业九不准及相关配套文件，抵制红包和商业贿赂行为。

　　会议透露，2014年上海医疗任务非常繁忙，全年全市各医疗机构诊疗总次数为2.58亿人次，同比增长7.23%；出院345万余人次，同比增长9.94%；住院手术175万人次，同比增长16.68%。