锦旗送窗口企业表真心

　　近日，区内某大药房负责人将一面写着“热情服务、文明高效”的锦旗送到中心食药监局窗口，对食药监局窗口在办理《药品经营许可证》过程中给予的优质热情服务表达了真挚的谢意。区食品药品中心窗口主任王艳敏送锦旗20号上午，区内某大药房的经理姜静来到食药监局窗口，为莱山区内12家分店集中办理《药品经营许可证》事项时，窗口工作人员细心向她了解相关情况，并详细说明了需要准备的报批材料。区内某大药房经理姜静说：窗口人员的态度非常热情工作特别认真处处为群众着想让相对人切实感受到了“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”的政府机关形象，体会到了便民利民惠民的服务氛围，留下了深刻而美好的印象对窗口工作人员表示由衷的感谢据了解，自成立以来，区食品药品中心窗口始终树立文明热情、规范高效的服务意识，变审批为服务，并将规范用语列入窗口工作人员的业绩考核，拉近窗口工作人员与办事群众的距离，进一步推动窗口单位作风建设，提升窗口服务效率和服务质量，取得了良好的效果。

（张震）