原数十分钟业务现仅需三四分钟农行

　　银行办理业务排队长的老问题一直困扰着居民用户。近日，农行推出超级柜台，以自助机具为载体，能够快速高效地为客户办理绝大部分个人非现金业务，开启了银行网点服务客户的全新模式。

　　超级柜台，就是一个功能集成的自助机，上面可以实现绝大部分个人非现金业务的快速办理，涵盖个人开卡、电子银行签约、转账、理财产品认购、基金、定活互转、卡卡转账、个人汇出汇款等50多项功能。

　　超级柜台的机具分为大堂式和桌面式两种，大堂式可自动吐出***、密码信封、K宝、口令卡等，实现网点高程度自动化运营；而桌面式更侧重于客户和银行工作人员互动体验，客户可以在银行工作人员的指导下自助办理多种业务。

　　超级柜台优点之一，办理业务速度提升。在柜台上往往需要耗时数十分钟的个人客户开卡业务，在超级柜台上仅需三四分钟。这是由于超级柜台流程中大大减少了柜员频繁操作的时间和客户轮番签名的时间。

　　一位办理跨境汇出汇款的客户表示，以往汇款需填写很多单据，而通过超级柜台只要录入信息就可办理，十分便捷。

　　另一位购买理财产品的张先生也称赞道：以往办理理财业务产生的回单和产品说明书动辄8、9页，又因为这上面记载着个人信息等，保管和处理都十分麻烦，而通过超级柜台办理，这些信息都转化为电子数据，简洁明了，放心又安全。

　　据悉，目前农行超级柜台在10个网点共布设了12台机器试点，计划今年底扩大到60台，明年全面推广。