民警微博获网友认同上海警民互动中增互信添合力

　　这几天，在梅园路上班的市民朱书明不时点开上海交通安全信息网公布的共和新路、临汾路路口综合待行区演示方案，反复琢磨还能提点什么建议：这是我上班必经路口，现在警方在新管理措施出台前征集意见，我当然得仔细研究！这样的民意征集活动，在上海公安已渐成常态。市民不仅是管理措施的被动执行者，也是参与者和监督者。在一次次互动中，警民融洽了关系、增强了互信。据统计，去年以来上海市民安全感和对公安工作满意度总体评价值大幅上升，分别达84分和88分。

　　公安的工作措施往往会给市民生活带来影响。与其措施出台后听意见，不如事先听建议。虹桥枢纽高架和外滩隧道启用前，上海公安在网上开通了仿真模拟系统，让市民找碴拍砖。网上模拟系统内的交通标志、道路设施均与实际路况相同，市民可模拟上路驾驶。虹桥综合交通枢纽配套交通仿真系统上线一个月，点击量7.67万人次，85%的网友给出肯定评价，收到反馈电子邮件105封，收获166条意见和建议。

　　在互动中，让公安与市民由管与被管的对立者变成目标一致的共同参与者，这是上海公安努力想要达到的目标。在此过程中，公安部门积极主动地做沟通工作。副市长、市公安局局长张学兵表示：我们不放过任何一个向社会释放善意的机会，不放过任何一个为群众提供服务的机会，不放过任何一个向群众求教的机会。

　　全市有名的堵点之一天目路、乌镇路路口启用综合待行区措施后，冲突点全消，车速提高300％，晚高峰陡然缩短1个多小时！这样的措施如何推广，如何让群众在理解中接受？闸北公安分局请市民到路口实地观察，走访周边居民职工进行沟通，得到众人肯定评价后，才决定在情况类似的路口推行这一措施。

　　在执法管理过程中，上海公安也想方设法开拓沟通渠道，畅通警情与民意互通的桥梁，增强警民互动互信。上海公安首创了公民警校，请白领、志愿者、大学生等走进警营，体验民警生活。今年刚满20岁的90后青年吴咏参加公民警校后改变了想法：走进警营才发现，警察不光是严格的管理者、执法者，也是可亲近的服务者，可他们常常被误解。

　　公民警校让市民一窥公安工作，民警的个人微博则让市民看到有血有肉的警察形象。数以百计的民警在微博上谈生活、晒爱好、讲防范，短时间内赢得粉丝逾90万。今年清明假期，民警们纷纷在微博上发出各拥堵路段的交通信息和友情提醒，不少网友受益之时也将自己遇到的即时路况发到民警的微博上，形成一场警民微博大联播。互动中增理解，互动中增互信。一些网民还主动拿起相机，记录身边的民警言行在网上褒奖传播，树立了警察积极正面的良好形象。近年上海涌现出的最帅交警陈栋、奔奔交警林祁斌等，都是市民发现后主动在网上传播形成的网络红人。

　　最严密的防范是全社会的联防，最大的安全系数来自于最广泛群众的参与和支持。有之则处处是天罗地网，无之则时时都防不胜防。在上海公安看来，警民良性互动的根本目的，在于警社双方促共治。今年5月嘉定发生一起在ATM机上盗取***内财物案，现场留下线索非常有限。嘉定公安分局在微博上发出了通缉令，几天后，根据网友举报的有效线索，警方一举擒获嫌疑人。