闸北以小区党员骨干组团走访居民熟人带路***有事支部搞定

　　国庆长假，闸北锦灏居民区党总支书记冯亦怀***拜访11号楼党小组长谈如瑛时听到一个好消息：经居民代表、业委会和物业三方协调商定，大楼净水管道将在节后修复。

　　小区党员骨干人头熟、说得上话，有些事无需居委出面，他们就能搞定。冯亦怀感慨。

　　今年78岁的老党员谈如瑛则笑称自己最爱管闲事，从大楼保洁、邻里交往、到小区停车，她都留了心。以前有信息，但不知道如何传达到可以解决的部门去，现在我作为党员骨干被纳入到团组，成员里还有社区民警、物业经理、业委会成员、各类社工等专业人员，有什么事情，大家一起想办法解决。

　　谈如瑛说的团组，就是闸北区开展的支部在行动，民情百事通支部联系服务社区百分百行动中的服务团队。有党员骨干等熟人带路***，居民和团组的距离一下拉近不少。冯亦怀告诉记者。

　　民意广收集，服务大联动。闸北各街镇对走访中收集到的诉求，通过楼群居民区街镇区四级平台及时解决。彭浦新村北杰小区原先的围墙较为低矮，治安案件时有发生，闹得不少居民晚上不敢放心睡觉。百分百行动走访中，居委会党总支决定，由物业和党支部成员共同办好这件实事。经过反复征询，小区监控探头扩充到16个，覆盖小区各个安全盲点。

　　截至目前，闸北区共组建团组866个，走访居民家庭近21.7万户，收集到群众诉求10383条，目前已解决9667条，解决率为93.1%。