本市书刊发行行业提前完成迎世博各项培训工作
市书刊发行业迎世博600天行动星级服务和英语导购培训2009年2月启动以来,在各窗口单位的支持和上海新闻出版教育培训中心、上海外国语大学以及各方配合下,开展了“星级服务标准”与“英语导购标准”的课题调研,制定了“迎世博600天立功竞赛活动方案星级服务培训实施计划”和行业服务标准与考评办法,编写星级服务专业培训教材,落实行业各窗口单位培训工作组织机构,建立“星级服务”和“英语导购”培训基地。先后组织实施了首批上海市星级发行师考核评选活动、“上海市五星级发行师授证仪式――2009上海书展现场展示”活动、迎世博志愿者申请人参加上海书展志愿者服务活动,取得了明显成效。本次培训工作于2009年12月底结束,保质保量提前100天完成,实现了全市书刊发行行业全覆盖。其中,迎世博“星级服务”共培训了14期、1526人次,合格率90%以上;迎世博“英语导购”培训班培训人员126名。培训合格者均由市新闻出版局、上海市书刊发行行业协会、上海外国语大学颁发培训合格证书。