书刊发行行业在市迎世博城市服务文明指数测评中表现优异
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于2019年06月23日发表
市委宣传部日前对宣传系统窗口行业65家窗口单位开展了社会公众满意度测评。本市书刊发行行业服务文明指数达到87.15分,整体服务有较大提升,进入绿色标识区,达到“优质服务”水平。迎世博600天行动开展以来,书刊发行行业在推动本市书刊发行窗口行业全面提升服务质量、服务水平、服务效率、服务标准、服务环境、服务功能,各项工作卓有成效。在每个100天的服务文明指数测评中,图书销售行业测评分数稳步上升,前五次测评始终保持在蓝色标识区,保持“良好”的表现。第六次上海世博服务文明调查测评从蓝色标识区上升为绿色标识区,从“良好”上升为“优异”的表现,充分体现了社会各界和广大读者对全行业广大职工辛勤付出的肯定。
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