医务社工国家级继续教育项目在东方医院首次启动

　　每一个受病痛折磨的患者，都希望自己在医治过程中，及时有人来帮自己解脱一些医疗之外特殊的困境，然而，谁来帮助一线医护人员，分担“桥梁”和“渡船”的角色呢？“医务社工“。今天，由高校医学类和社科类教授担纲”临床医务社会工作理论与实务学习班“首次作为国家级继续教育项目向卫生系统全面推广。开幕式由党委书记孟馥主持，东方医院院长刘中民教授致词，浦东新区社会工作者协会副秘书长徐金凤，浦东新区卫生局副局长范金成、上海市卫生局党委黄红副书记到会致辞。

　　上海东方医院作为我国大陆第一家设立社工部的医院，经过十年的探索已在医务社会工作实务和临床研究领域取得了一定的经验，在探索医务社会工作作为医患沟通主要途径方面有所积累，走出一条”医务社工“之路。医院依托高校，发挥心理咨询与治疗专业委员会专家优势，融医务社会工作的理念、实务方法、工作技巧、效果评估等医务社会工作理论体系为一体。在培训中，广泛结合临床实务经验，以观摩、角色扮演、小组分享、个人陈述和个案分析等形式为主体，为学员提供理性和感性相结合的专业信息，并以临床实际操作为重点，使本项目成为实用、新颖的医务社会工作临床教育培训课程。培训模版紧密结合临床需求，在理论教育的同时，帮助学员通过实际演练，掌握适合于我国实情的医务社会工作个案及小组工作模式。拥有临床实务能力。

　　近年来，上海市卫生系统各级医院在医务志愿者服务社会健康促进活动、服务各项社会应急机制的基础上，逐步建立发展起以医院为平台，开展为患者奉献爱心的志愿服务，引导社会各界关心和参与医院内的志愿服务工作，形成了的新的医务志愿者服务模式，这是一种集社会工作、心理学、社会学、伦理学知识以及一定的医学常识为一体的新的学科模式。“志愿服务在医院活动”通过在医院这个特殊的公益性服务机构中开展社会志愿服务活动，在协调医患关系p缓和病人及家属情绪p整合社会资源p对患者和家属进行心理调适p恢复或改善病人的生理和社会功能等方面都有着重要作用。

　　黄红副书记指出：医疗服务关系到人的生命，关系到家庭和社会。现代医疗活动是一个融生物医学、心理学与社会人文因素于一体的综合实践，要解决医疗服务领域中存在的社会问题，满足患者多层次的服务需求，必须依靠医务工作者和社会工作者的共同努力，也要更多地得到患者的支持。近期，卫生部在推进医院管理与服务工作中，明确提出了开展“志愿服务在医院“的活动，这对于促进现代医学技术与社会人文精神更紧密结合是良好的媒介与助推器，对于改善医疗服务、促进医患和谐、实现医改总目标具有重要推动作用。我们既要积极推动医务社会工作，又要科学严谨地对待每一个服务细节，我们要拿出医学精神、科学的态度，在志愿者服务的组织建设、制度建设、方式方法上加强探索，使“志愿服务在医院”成为长效机制。医务社会工作，也是世界卫生行业一个共同的课题，志愿者行动，也是各地医疗机构共同的话题，

　　目前，医务社会工作逐渐被越来越多的医疗机构和患者所接受，作为一种新型的途径，为患者提供专业的服务。然而，一方面，政府卫生主管部门意识到医务社会工作的优势，开始大力扶持其在各级医院的发展，医疗机构也主动尝试把医务社会工作纳入其服务体系中，提高医疗机构的整体竞争力；一方面，由于各大院校社会工作系课程设置上未开设医务社会工作课程或未将医务社会工作作为主修科目（仅部分院校将医务社会工作设为选修科目），医务社会工作的专业教育严重滞后，跟不上形势发展的需要。目前在医疗机构中，从事医务社会工作的人员基本未得到过相应的必要培训，不仅专业知识匮乏，而且服务不规范。如，在上海浦东新区，已挂牌设立医务社会工作部的医疗机构有十一家，但由于缺乏专业人员，目前仅有四家医院开展专业医务社会工作服务，而就在这四家医院中，受到过医务社会工作专业培训的从业人员也只占一半。长此以往，将严重阻碍医务社会工作的健康发展，使广大患者和卫生主管部门对医务社会工作产生错误的认识。

　　专家们认为：医务社会工作是一种亟待社会和社会关注的宝贵资源，与国际发达国家和地区相比，目前仍因医务人员的人文素养的有待提升、专业人才稀缺、医务社工缺乏相应的机制保障、高校还未设置医务社会工作专业培养、大多数医院仍以医务志愿者为主力等现状无法形成规模和长效。随着现代医学技术与社会人文精神更紧密结合，医务社工实现系统化运作，专业性服务拓展，医务社工将能通过发挥多元化的作用。如倡导人性化医疗服务有效地提高治疗效果；拓展、整和、运用和协调各种社会资源，集中处理医务社会工作事务，承担包括研究、训练、基金募集管理、社会资源联系与倡导等组织功能，协助医疗机构发展公共关系，提升社会声誉，积极引导医疗服务向社区延伸，处理病患与医疗体系之间的关系，完善医疗机构对末期病人的关怀、艾滋病的预防和干预等社会功能等。在改善医疗服务、促进医患和谐、实现医改总目标具有重要推动作用的过程中，凸显人文关怀新资源的价值。