淮海中路推出今年本市商业街首个诚信指数评价体系
卢湾区淮海中路日前推出今年本市商业街首个“诚信指数”评价体系,太平洋百货淮海路店、妇女用品商店等80家企业已开始接受“诚信指数”考核。
70分及格+一票否决
“诚信指数”评价体系共有12项指标,包括经营、维权、价格、用工等,共120分,70分为及格线。若企业发生了食物中毒等危及生命财产健康的重大事故,则将实施一票否决,“诚信指数”考核得分为零。企业每个月的综合得分先在内部简报上通报,年内条件成熟后,将在“诚信淮海路”网上公布。年终评价不及格,或者被一票否决的企业,将不得在淮海中路继续经营。
神秘顾客+链接机制
究竟由谁来为企业打分?除了11个行政职能部门和区消保委之外,“神秘顾客”也扮演了重要角色。“神秘顾客”其实就是第三方评估中介机构,他们将会同消保委等社会组织随时“微服私访”。
一旦发现问题,处置过程中还有一个“链接机制”,以便尽快督促企业整改。