上电热线日接报修电话5000多次

　　高温！高温！还是高温！连日来，上电热线95598忙个不停。7月3日下午17点40分，记者拨打上电热线95598，已经有12个市民排在记者前面等候报修，而19点46分，记者怎么也打不进这条牵动上海千家万户的热线。
　　
　　值班人员介绍说，连续的高温使上海的用电量一路攀升，一周之内已连续多次刷新历史最高纪录。同时，各种电力故障明显增多，昨天的报修已达5000多次，超过了以往夏天日均接听4000只电话的纪录。市民报修的故障大都是因为使用空调等大容量电器导致的跳闸、保险丝熔断。对此，值班人员提请市民注意夏季用电安全，在享受空调带来的清凉时，也要注意用电安全。空调等大容量电器同时使用，要根据电度表及内部线路承载能力“量力而行”，以防发生意外。
　　
　　值班人员告诉记者，在今年电力供应“迎峰度夏”之际，上电热线“95598”在10个方面对市民进行服务承诺：上电热线“95598”24小时受理业务咨询、电费查询、服务投诉、电业故障报修等，并公布公司监督电话28925800；电力部门受理电业故障报修后，到达故障抢修现场时限：内环线以内40分钟；内环线以外80分钟；全市电力营业网点365天对外营业，居民客户可到全市任一营业网点异地缴付电费；居民客户申请单独用电表，具备装表条件的，5个工作日内装表接电；居民客户申请电表校验，15个工作日内回复校验结果；在用电高峰期间，优先确保居民生活用电。还有承诺包括电网计划停电，7天前书面通知大客户，3天前通知居委会，停电前一天通过新闻媒介公布停电范围及时间；电力部门管理的市政道路路灯故障，在接到报修后24小时内修复等。
　　
　　根据预测，今年上海的用电最高峰将出现在8月份，用电量达到1900万千瓦。而上海本地的供电能力最多只有1100多万千瓦，加上即将投产的奉贤、漕泾6台发电机组，也不过1185万千瓦，存在很大的缺口。电力部门再次呼吁单位和市民适当调高空调温度，节约用电。