上海构建的六个一就业援助服务体系

　　一支就业援助员队伍、一门劳动保障服务电话、一批劳动保障信息栏、一个劳动保障服务网（www.sh.lss.gov.cn）、一批劳动保障咨询服务区和一套劳动保障服务宣传资料，这“六个一”使上海的就业援助更加便捷、通畅、高效。
　　从今年4月起，经过统一组织、动员、培训，一支有3474人组成的大规模就业援助队伍活跃在上海的各个社区。承担了宣传劳动保障政策、完成劳动力资源清理第一阶段工作、多渠道掌握岗位信息等工作职责。一些失业、待岗人员说，现在我们不出小区就能知晓各项就业与保障政策。
　　劳动保障服务与现代科技手段结合是上海促进就业的又一探索。上海劳动保障服务网具有容量大、更新快、政策透明的特点，已开设了政策问答、法律法规、劳动保障报刊摘要、培训信息、招聘信息等栏目。今年4月25日开通以来总点击量已超过840万次，首页访问人次超过150万。网站逐一回复了2610封网上信访的来信，处理了72414个参加职业技能培训的网上报名。近日增设专业人员职业介绍等服务，不久还将开辟外国人士及港澳台人员就业证网上实时办理、延长年检等服务。另外，某些使馆在办理中国公民工作签证时，也通过该网查询其职业资格证书的真实性。83666劳动保障咨询电话自去年12月26日正式启用，市民来电总数已超过71万，真正成为“市民热线”，有时一天接听电话达1万多。既可以受理劳动保障监察的投诉，也能够查询个人社会保障账户等个人信息。
　　“一次告知、二次办结、三次***”是上海劳动保障咨询服务台（区）的承诺。目前，在闵行、金山、静安、浦东、嘉定、奉贤、徐汇、崇明等8个区县社保中心开设了咨询服务区，其他区社保中心有咨询服务总台。业务受理后，向申办人发出《业务告知单》，按规定时间办理，不能办，也告知原因。凡申办人来过三次，第三次必须派员***服务。同时，上海还在全市居委会里建立了3501只劳动保障信息栏，每天约有14.7万人次阅览。免费赠送《劳动保障报》200期，超过2000万份。“六个一”的深入、渗透，使劳动保障和就业在上海成为一种“透明”的民心工程。