对标人社23℃人人精业务个个能服务—就业讲堂开讲啦

　　6月29日，市就业局就业讲坛面向全局所有职工的第一堂课宜昌市失业保险业务网上经办的应用与实践开讲了。市就业局所有科室职工踊跃参加，不甘业务知识落后于人，人人争做业务多面手。

　　失业保险待遇审核发放科科长王尚清作为本次授课人，对第一堂课进行了精心准备, 他毫无保留地将自己在失业保险工作岗位二十多年的丰富经验融入其中，很多细节发人深思，无一不是他认真钻研业务政策的所感所悟。为了将专业的知识内容讲得十分通俗易懂，他多次找同事进行讨论，还提前给不熟悉失业保险业务的同事试讲，前后三易其稿，直到他们能够轻松听懂。

　　 整个授课过程由浅入深、简单明了，所有职工听得聚精会神，在轻松安静的氛围中认真学习了失业保险业务知识，并全面了解了相关的网上办事具体流程。去年新进在窗口工作的刘代靖同志这样说道：以前面对群众提出的失业保险具体问题，因为心里没底，怕答错，只好让群众找失保科。经过这一堂课，胜过自学一个月业务知识，心中也有了底气，今后服务群众能更加到位。 这仅仅是一个开始，就业局的每项业务今后都要通过就业讲坛，以每个业务科室科长授课的方式，教授给每名职工。

　　 业务科室科长讲业务、全体职工学业务的就业讲坛是市就业局打造一窗式便民服务，兑现最多跑一次服务承诺的一个重要支点，是提升公共就业服务综合服务水平，看齐23℃人社服务的一次深入实践。每名职工不再是只懂自己手上业务的专业人士，还要通晓其它各项业务，成为业务工作上的多面手，逐步适应以一个支点出发，向所有群众服务的工作新常态。今后，不论群众问哪名工作人员都能问对人，到哪一个窗口都能办业务，在第一时间就能感受到23℃服务的真挚与温暖。