枝江市新农保服务点全覆盖农村老人领取养老金更便捷

    枝江市人力资源和社会保障局扎实开展党的群众路线教育实践活动，密切联系群众，真心实意为民办实事，会同市农业银行，共同做好新农保远程代理服务点建设工作。一是领导高度重视，组建专班。市人社局和市农业银行领导高度重视新农保远程代理服务点建设工作，为了把这项惠民实事办好，尽快实现服务点全覆盖，抽调业务骨干，组建工作专班；二是广泛征求意见，合理布局。工作专班深入各镇街道、村、组，到农户广泛听取村民们的意见和建议，根据我市农村实际情况，拟定工作方案，本着就近方便和安全的原则合理布局，选择服务意识强、服务态度好、群众口碑好的商户为新农保远程代理服务点；三是统一管理模式，规范建设。按照统一设备配置、统一服务标识、统一环境布置、统一业务流程、统一规章制度、统一支取台账的要求进行建设；四是加强业务培训，热情服务。对服务点机主进行了城乡居民养老保险政策、社保卡的功能和使用及业务办理流程、转账电话功能模块操作方法及简单的故障排除等培训，还手把手地教机主操作转账电话支取、查询养老金等，直到机主熟练掌握所有操作方法为止，同时，枝江市还对服务点实行了每月30元加每办理一笔业务0.1元的奖惩政策，调动服务点主动服务村民的积极性。通过专班人员一个多月的努力，在全市180个村共建设服务点251个，保证每个村有1至2个服务点，实现了全市新农保远程代理服务点的全覆盖，6万余名享受城乡居民养老保险待遇人员足不出村就可领取养老金，各服务点热情周到、优质规范的服务，受到农村老人们的高度评价和广泛赞誉。