二次补助如雪中送炭参保患者享温暖实惠

根据《宜昌市人民政府办公室关于印发〈宜昌市城区城镇基本医疗保险二次补助办法〉的通知》（宜府办发[2010]12号）规定，参保对象在一个年度内因病住院或严重慢性病门诊发生的符合医疗保险有关规定的医疗费用，对其个人负担部分总额累计超过上年度职工平均工资（城镇居民人均可支配收入）50%的部分实行二次补助。

近日，我市首次执行该项政策，社会关注度、参保人期望值都较高，加上政策正在调整之中，为了平稳地做好该项工作，市人社局领导高度重视，组建了工作专班，努力在最短的时间内将补助资金落实到符合条件的参保对象手中。一是精心制定工作方案，明确专人负责，领导全程督办；二是认真准备、周密摸底测算，加班加点制定科学详实的补助方案；三是以人为本，推行换位思考，急补助对象之所急，想补助对象之所想，凡是我们能做的工作决不推给补助对象，我们信息系统内已有的资料决不要患者再准备。对于符合条件的补助对象，专班人员想方设法通知到人。为此负责联系通知的工作人员颇费脑筋，通过结算资料、用人单位、社区、医院、熟人等渠道，想尽一切办法查询联系方式，再电话、短信通知到人，甚至根据参保信息按图索骥***通知，为快捷地完成此项工作奠定基础；四是精简工作流程，规范服务行为，提高办事效率，实行二次补助一站式办结。至集中办理时间期间（后续办理指定专人负责），二楼服务大厅设立二次补助政策咨询、职工二次补助受理、居民二次补助受理等3个专门窗口，工作人员不厌其烦地解答政策，热情快捷地受理服务。

为方便补助患者，我局提前打印了全年个人住院、特殊门诊消费信息供其核对，申请人只需提供身份证、医保证、存折及委托人信息资料即可，许多患者感觉既便捷又安全，心悦诚服： 国家政策好，你们严格把关，管好我们的救命钱，是好事！有一位补助对象，去年做肝移植手续花了50多万元，前期医保统筹已报销30多万元，二次补助又有4万元，他一见到工作人员就连声说谢谢你们！是医保救了我，给了我第二次生命！功夫不负有心人，我们的工作得到了补助对象和社会各界的一致好评。来我局办理二次补助的同志都交口称赞：二次补助犹如雪中送炭，医保服务使我们感受春天般温暖！

目前，我市2012年度基本医疗保险二次补助工作已基本结束。总计补助资金320万元，其中职工医保245人符合二次补助条件，补助资金137万元；居民医保304人符合二次补助条件，共补助资金183万元。市人社局办公室