西乡塘区243项民生服务项目实现一门式办理

近日，西乡塘区举行公共服务“一门式”+事好办改革启动仪式，这是该城区大力推进数字化基层政府建设的又一创新举措，将243项民生服务项目纳入“线上一网通，线下一门办”，全面打破过去按业务分块各建系统的信息孤岛格局，实现在城区“一门式”办理。

“今天，我来给学校的一位教师办理退休业务，享受到了‘一门式’服务，不到5分钟就走完所有流程，真是快捷高效。”在西乡塘区政务服务中心，来自城区富庶中学的黄元高介绍，通过清晰明了的办事指南，他事先准备好相关材料，到了这里直接在“一门式”窗口扫描材料并上传，一次性就把业务办好了。

西乡塘区启动公共服务“一门式”改革，依托南宁“智慧人社”大平台，以人社业务先行试改。“我们城区的人社民生服务项目由8项增加到243项，服务网点由1个增加到13个，覆盖所有乡镇、街道。业务办理按照‘受理不审批，审批不见面’的原则，提供公平、透明、便捷的服务，让群众在家门口就能办理南宁市所有的人社公共服务业务。”西乡塘区常务副区长王皓介绍。

西乡塘区深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，围绕解决群众急难愁盼问题，将243项民生服务项目纳入“线上一网通”“线下一门办”，通过梳理服务清单、整合资源，实现“一窗通办”；编制办事指南、简化手续，实现“一网通办”；推广应用平台、延伸终端，实现“一门通办”，从而为群众提供真正意义上的“一门式”服务。

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