市住房公积金中心全面开展服务提升行动

“这次特地请假回来办理公积金住房贷款，原以为这项业务比较复杂，能够少跑一两次就不错了，没曾想一次就搞定了，真心为公积金窗口的同志点赞！”7月15日，黄梅县政务服务中心收到一封手写的感谢信，字里行间溢满浓浓的赞美和感激之情。

据写信的杨先生介绍，其本人是黄梅县小池镇居民，今年新购了一套商品房，为减轻资金压力，想办理公积金住房贷款。由于夫妻俩长期在外地工作，他们便多次通过电话向市住房公积金中心黄梅办事处政务服务窗口咨询政策和业务办理流程，每次都得到窗口工作人员不厌其烦的耐心细致解答。

7月上旬，夫妻俩特地请假回黄梅办理相关公积金贷款业务。“他们在业务办理过程中热情接待、认真负责，下午5点要下班了，看我有些着急，他们笑着对我说，不要紧，我们今天帮您办好了再下班！”杨先生在信中写道：“他们热情、周到、高效的服务，让我倍感亲切！”

据黄冈住房公积金中心负责人介绍，为进一步深化放管服改革，优化营商环境，全面提升政务服务水平，今年以来，该中心在系统内全面组织开展服务提升行动，通过举办“提能善政大讲堂”、开展“惠民公积金、服务暖人心”和争创“星级服务岗”等活动，不断优化服务流程，提升服务水平，受到社会各界广泛好评。该中心及所属11个办事处先后17次获评政务服务先进单位、优胜（红旗）服务窗口，20人次被表彰为服务明星和优秀首席代表。（通讯员吴和平 孙建中）