民警化解纠纷双方握手言和

2021年4月14日下午，宁明县公安局驮龙派出所民警快速处警，迅速化解一起经济矛盾纠纷，解决了群众的忧心事烦心事。

当前，正值广西三月三小长假旅游旺季，世界文化遗产地——宁明花山岩画景区游人如织。4月14日下午17时许，宁明县公安局驮龙派出所值班室接到一起因花山岩画景区游客退票问题引起的经济矛盾纠纷警情。接警后，驮龙派出所立即出警处理。值班民警、辅警迅速赶到事发地花山岩画景区售票处，在稳定双方情绪后，详细了解了双方产生矛盾纠纷的前因后果。原来，一个旅游团在游览花山岩画景区时因游船发生故障，导致全体游客四十余人在船上滞留长达三个小时。上岸后游客情绪很大，纷纷要求退票。然而，游客与旅行社在退票问题上争执不休，互不退让。

民警在综合了双方的意见之后，耐心劝解，提出了双方都能接受的退票方案，最终矛盾双方握手言和，事情得到圆满解决。

驮龙派出所以群众呼声为第一信号、群众利益为第一追求、群众满意度为第一标准，努力把群众“小事”办实，把温暖定格，及时解决群众的忧心事烦心事，让群众拥有了更多获得感、幸福感、安全感，受到了普片点赞。（周贻刚  黄世恒）

图为宁明县公安局驮龙派出所民警迅速出警处理一起因退票问题引起的经济矛盾纠纷警情。

图为宁明县公安局驮龙派出所民警成功促使一起因退票问题引起经济矛盾纠纷的双方握手言和。

图为宁明县公安局驮龙派出所民警迅速出警处理一起因退票问题引起的经济矛盾纠纷警情。