打造路面窗口形象

一中队民警在平定县政府十字路口执勤。郭玉兵摄

一中队民警在平定经济开发区红卫村路段执勤。张广钊摄

    平定交警大队一中队管理辖区为平定县县城核心地段，管理路段是平定东大街、平定南大街、评梅街、平定东外环、平定西外环、广阳路平定段等县城主要路段。这些路段位置重要、环境复杂、人车交汇集中、流量大。在各自的岗位上，一中队民警始终尽职尽责、热情服务，努力打造辖区路面“窗口”形象。

    尽职尽责 不惧艰险

    交警支队召开大气污染防治暨“五城联创”动员大会之后，大气污染防治就成为各大队的工作重点，平定交警大队也不例外。根据安排部署，货运车辆早7点至晚12点禁止通行，晚12点至凌晨5点恢复通行。一中队在红卫村和西外环两个路口定点定岗，白天对闯禁行车辆进行劝返，夜间又对货车抛洒、超载、遮盖篷布不严等行为进行整治。“每个民警每天的工作时间在12个小时以上。”一中队中队长王红卫说。

    6月10日凌晨3点，执勤民警发现一辆运煤车严重超载，随即示意该车驾驶人停车接受检查。该车驾驶人非但没有停车反而加大油门驶离现场。民警驾车对其进行拦截，拦截之后，该驾驶人情绪非常激动。不仅辱骂民警，还用利器砸自己货车玻璃。民警石俊秀耐心地说：“车辆超限超载有极大的危害，严重危及自己和他人的生命财产安全，有统计显示，70%的道路交通事故跟车辆超限超载有关。”

    在民警的说服教育下，该车驾驶人终于认识到自己的错误，同意接受检查。当天，民警把违法驾驶人带回大队时已经是凌晨5点，7点20分还要继续到岗执勤。王红卫说：“这几天非常辛苦，大多民警休息两三个小时之后又投入到执勤工作中。”

    天气炎热，再加上工作压力大，大多民警都不同程度地上火、嗓子发炎，可他们继续坚守在自己的岗位上。民警石钟秀的孩子今年高考，他非但不能接送孩子考试，连孩子的面都见不着。

    王红卫说：“这几天，大气污染防治工作和中高考保畅工作同时进行，而且县城好几条路都在修缮，在警力有限的情况下，每个民警工作压力自然就大。”

    在压力面前，一中队民警并没有低头，而是尽自己所能尽职尽责地维护辖区道路畅通。5月30日下午5点，稽查布控系统预警对一辆未进行年检的小车进行拦截。民警郝千平发现情况后，立即对该车采取措施，示意驾驶人停车接受检查。该驾驶人发现民警后，弃车逃跑。郝千平在追赶、制服驾驶人的过程中，胳膊和大腿大面积擦伤。可是，郝千平把驾驶人带回大队之后，没有一句埋怨、没有诉一声苦，继续回到自己岗位上执勤。王红卫说：“根本不知道他受伤，两天之后，看到他的胳膊红肿，才知道那天发生的事情。”

    疏堵保畅 不怕埋怨

    一中队管辖路段是县城主要路段，一天的车流量有2万多辆。近日，东大街、南大街、评梅街全部在修，占用了三分之二的道路，使得本来就不宽的马路更是拥堵。东关岗岗长裴海庆这几天甲亢的老毛病又犯了，“因为要不停地喊呀！”裴海庆说。

    裴海庆回忆，6月的一天早高峰，马路比较拥堵，车辆行驶速度缓慢，这时，有些不遵守交通规则的驾驶人就想逆行超车。裴海庆看到一些车辆越过马路中线，便大声喊话并摆手示意驾驶人按照正常路线行驶。大多数驾驶人在看到他的示意后，都回到正常路线，只有一辆小车非但不听指挥还继续逆行，造成大面积的拥堵。

    裴海庆来到该车驾驶人面前，发现驾驶人是一位年轻的女士，后排座位上还坐着一位抱着小孩的老人。“当时看到是女人带着孩子，就在心里告诉自己，说话要和声细气，因为她估计是带着孩子着急。”裴海庆说。于是，他尽量放低音量向驾驶人解释，在这种情况下，不能超车，更不能逆行。没想到驾驶人蛮不讲理地说：“我没有看见，我技术不好。”裴海庆继续说服教育，劝导驾驶人尽量选择错峰出行，以免给自己和他人造成不必要的麻烦。驾驶人听了裴海庆的话，非但没有接受他的教育，反倒觉得是他不让自己上路，大声地叫嚷起来：“你怎么说话呢？马路是你家的吗？我想什么时候出门就什么时候出门。”

    裴海庆说：“她这种行为已经构成妨碍执法，执法记录仪都有记载，但是，车上有老人又有小孩，把驾驶人带回大队并不是最为理想的解决办法。”于是，裴海庆继续耐心劝导，指挥其他车辆让行，帮助该驾驶人回到正常路线。路面终于恢复畅通。

    东关岗上执勤的民警都知道，那里是个不规则的十字路口，车多人多，而且临街商铺多，管理难度非常大。在整治车辆乱停乱放的那段时间，中队民警从上岗到下岗，一整天奔波在马路上。王红卫介绍，好多驾驶人跟民警玩“躲猫猫”的游戏，看见民警过来，赶紧把车开走；民警到下一个路段执勤，驾驶人又把车开了回来。“一天下来，嘴没闲，腿没闲。”王红卫笑着说。

    针对这样的情况，一中队民警在耐心教育和严厉整治的基础上，向大队提出安装监控，如今，东关一带乱停乱放的现象得到明显改善。

    热情服务 不辞辛苦

    “路上执勤民警的辛苦，除了体现在疏导保畅和整治违法行为外，更主要是体现在服务辖区百姓上，”王红卫说，“每天从早上7点到晚上7点，值班电话就不断，有轻微事故的，有车辆乱停堵住路口的，总之有什么事情都会找民警。”

    裴海庆是已经有20多年执勤经验的老民警。他说：“这么多年来，群众有问路的，有丢失东西的，还有身体不舒服的，都会找民警帮忙。”前几天天气炎热，一位70多岁的老人突然晕倒在马路中间。裴海庆见状，立即上前实施救助。他把围观群众疏散开，让老人尽量平躺。中队其他民警拨打了120，并及时疏导交通。裴海庆还从老人身上找到手机，联系了老人的家人。最终，老人被安全、快速地送上了救护车。

    还有一次晚上，夜已经深了，一位年轻女士找到岗上民警说，太晚了，自己一个人不敢回家。民警二话没说，骑着警用摩托车把该女士送回了家。

    在平定县城水利局门口还有一个标准示范岗，岗上执勤民警邵鹏华是附近居民人人称赞的好民警。邵鹏华不仅手势规范、标准，而且热心。从上岗开始，只要有老人、小孩，他都会护送过马路。一位家长说：“有他在，我感觉更有安全感，孩子上下学也放心。”

    有热心的市民把邵鹏华执勤时的视频发送到网上，跟帖和点赞量达到了二三十万。有个帖子说：“我不知道你的名字，但我知道你叫交警。”

    一中队有个特点，民警整体年龄偏大，大多数人在40岁以上。常年高强度的工作让很多人身体吃不消，但他们热爱这份工作，每天精神饱满地迎接挑战。王红卫常年在中队，没有休息日也没有节假日，在中队的时间比在家长；裴海庆儿子是医生，他就利用业余时间跟着儿子学习简单的急救知识，他觉得路面执勤的时候能用得上；邵鹏华严格要求自己、热情服务群众……

    说到这里，王红卫的眼睛几度湿润，在中队的时间长，这里就是自己的家，队员们就是自己的兄弟。他说：“在今后的工作中，也一定要对得起身上的这件警服，不辜负领导和群众的信任，坚守岗位、服务辖区百姓。”(刘志娟 李富才）

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