四星网点花落蒲阳创辉煌应城农商银行营业部喜获2017年中国银行业文明规范服务四星级营业网点
应城网1月22日讯(通讯员闵东进):1月18日上午,应城农商行喜获佳讯,该行营业部在中国银行业协会组织的2017年度中国银行业文明规范服务星级网点评选中,被命名为“中国银行业文明规范服务四星级营业网点”,成为应城市银行业首家荣获“四星级”营业网点的银行业单位。 营业部创“四星级”网点的落地生根,开启了应城农商银行转型发展争先创优、全力打造“三大银行”的新起点、新征程、新未来。 提升站位求突破。2017年工作中应城农商行全力打造替政府分忧、湖北人民满意、普通百姓放心的“三大银行”,以直属营业部为基点,提升站位,以服务为抓手,打造金融服务标准化、示范化工作流程。以五星服务为标准,勇于担当应城银行业文明规范服务示范网点的示范点,优质的服务换来业务发展的大提升,2017年该行营业部存款较年初增长5.91亿元,贷款增长5.08亿元,发行ETC1465户,分别完成计划占比的198.43%、317.51%和332.12%。 优质服务创品质。该行以“三大银行”建设为依托,为全面提升营业网点工作文明规范服务标准,创建应城人民满意的口碑银行,成立工作领导小组,发挥模范带头作用,以高度负责的工作态度、昂扬向上的工作精神、众志成城的团队凝聚力,打造出超“五星”的金融服务星级团队服务广大应城人民群众。 信心满怀迎大考。应城农商行在日常工作中不断发扬金融服务细心到家、深耕四区用心到家、***服务贴心到家、产品服务创新到家的“四家”精神,实现了全年服务零投诉,服务品质上台阶,业务发展大跨越的经营发展模式。为此,在迎接2017年度中国银行业文明规范星级网点评选工作中,展现出高规格的服务标准顺利通过了考核小组的考评考核。 不负众望传捷报。创佳绩重实效,应城农商行以服务创优为抓手,全力提升服务质量。大力开展服务走出去的理念,落实金融精准扶贫责任担当,开展进社区、进园区、进商户普惠金融便民服务,以便捷的“福卡e支付”为营销抓手,打造应城全城智慧支付新时代,顺利通过中国银行业协会对我行的验收工作。 勇于超越展未来。不忘初心继续前行,应城农商行在后期的金融服务工作中,将以抓铁留痕、踏石留印的工作作风,担当起应城银行业星级服务示范标杆作用,为创建应城市银行业“五星网点”、“百家示范单位”再创辉煌、再现新高贡献力量。
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