下基层察民情解民忧暖民心社区***入户帮助空巢老人养老认证

“真的是太感谢你了，又帮我们解决了一件大事，不然我们还真不知道怎么办。”在定中门街道望江街社区的房管楼家属院，张永樊夫妇拉着社区网格员向坤的手，激动地道谢。

4日上午，社区纪检干部朱智勇和网格员向坤在辖区日常巡查时，碰到正着急忙慌的祝成根，了解到祝师傅正为养老认证的事情发愁呢。他和妻子张永樊都是第二针织厂退休职工，妻子因二级肢体残疾长期卧床，子女也不在身边，加之不会使用智能手机，所以每年一次的退休认证成了他们的烦心事。

了解情况后，朱智勇和向坤***入户到老人家中帮助老人做好认证工作。向坤用自己手机进入“12333”手机小程序，通过采用人脸识别，帮助老两口完成认证。认证结束后，还在老人家中进行天然气安全排查，确保没有安全隐患。

“像这种空巢老人家庭，子女不在身边，遇到什么事情都可以找社区帮忙。”朱智勇表示，社区工作人员对辖区独居、空巢、孤寡老人实行一周一走访，及时解决他们所需、所求、所盼，切实为居民群众做实事、好事、暖心事。