到位是执行的关键
曾经翻阅过不少关于“执行力”的著作,让人感悟最深的或许就是近日悉心拜读的吴甘霖、邓小兰合著的《执行重在到位》一书了。
《执行重在到位》一书对于“执行”问题有许许多多精辟而生动的论述,最让我受益的或许就是“执行不到位,等于没执行;执行不到位,不如不执行”!因为,执行要的是不折不扣完成任务的“结果”,“结果”重于“过程”,没有结果的忙是空忙,没有结果的忙是瞎忙,空忙瞎忙不但于事无济,造成投入的浪费,甚至产生“南辕北辙”完全相反的坏的“结果”,这样的“执行”不“执行”也罢!
那么,如何以到位的执行来确保执行取得预期的结果呢?
首先,必须树立正确的执行观。在执行中首先要克服的一个误区就是“过程论”,须知,如果没有好的结果,这个过程再忙碌也是白忙。第二个要克服的误区就是“动机论”。在执行过程中,哪怕动机再好,但最终没有好的结果,这个“动机”也难以成为偏离目标的理由。第三个要克服的误区是“苦劳论”。没有功劳,也有苦劳,这是不少人希望得到理解和自己宽容自己的习惯性思维。而在执行中,苦劳不是挡箭牌,达不到执行目标要求的苦劳不仅得不到上司的理解,反而会招致一顿臭骂,甚至会敲掉你的饭碗。苦劳必须用到刀刃上、点子上,有效率的执行才是真正的执行。
其次,执行到位必须责任到位。责任缺位必然导致执行缺位。对于执行者来说,对工作负责就是对自己负责,不仅对“分内事”负责,还要对“分外事”负责,所有与执行有关的事、对团队发展有利的事,都应该当成自己的责任,在不缺位的同时,还应强调及时的协作补位。有了责任感,才会变“绝不可能”为“绝对可能”,变“怎么可能”为“怎么才能”,就会穷尽一切办法去承担各自应尽的责任,就会朝着既定的目标勇敢地面对各种困难。不轻言放弃,放弃是最大的失败,成功就在于最困难时你比他人多坚持了一刻。
第三,执行到位必须走好最后十里。“行百里者半九十”。前面九十里走得再快再顺利,但如果后十里不走完,则永远到不了终点,“一壶水只有持续燃烧才能沸腾”。现代执行学认为,前九十里只是量变的一半,后十里才是更重要的发生质变的一半,所以,要求所有的执行都必须善始善终,尤其要高度重视最后关头的把关,因为,“差不多往往差远了”,差不多往往意味着前功尽弃。
第四,执行到位必须高度重视变量,力戒形式主义想当然。执行者既要在执行前把执行所需的各种条件、可能出现的各种问题以及应对的方案,进行周密详尽的把握和筹划,“有备才能无患”;又要及时把握执行过程中出现的变量走势,因时顺势,巧妙应对。如果变量发生了很大的变化,执行者还是沿用想当然的经验主义来执行,其后果可能是灾难,侥幸地说“没事”往往是最大的事,隐患是魔鬼。
第五,执行到位必须高度重视细节。从某种意义上说,执行比的就是细节,细节体现在细致中。一个优秀的执行者必须心细如发,善于发现细节,一丝不苟抠细节,把各种可能想得细些再细些,因为“不怕一万,就怕万一”,千里之堤,溃于蚁穴,100减去1的结果是零。
最后,执行到位必须善用“马蝇效应”。在管理学上有一个著名的“马蝇效应”,指的是再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。执行要到位,就必须善于运用“马蝇效应”,通过切实有效的奖惩激励措施让所有的“马”都在“马蝇”的叮咬下飞快地奔跑,心甘情愿地发奋工作。执行的效率不是简单的个人效率相加,而是几何式的乘积,单个执行者效率的提高,带来的是整体效率成倍、数倍以至数十倍的放大。
(作者为市社会科学联合会主席 吴远龙)