云计算压力下IT外包渠道趋势慢速增长

尽管有相反的预测，在经济衰退时期，IT外包规模还是大大缩小了。尽管2010年已经有改善的迹象，但是分析师预测，IT外包在未来的一段时间依然只能保持低速增长。

计算机经济公司的副总裁John Longwell表示：“我们***的大多数公司只有一小部分的外包业务。这其中的大多数公司也只是用外包做一些边缘的项目。在经济衰退的开始，很多公司都已经开始重新审视和减少外包了。主流趋势是公司放弃外包而是让内部人员自己完成项目。”

Longwell还表示：“当你审视像应用程序开发这些领域的时候，只是在新系统资本开支和投资方面的减少就已经导致了外包的减少。很多人对其合约进行了重新谈判，很多人也减少了他们的服务，同时开始在内部实现这些功能。当我们正在走出衰退的时候，这一趋势自身就会发生逆转。”

IT顾问EquaTerra表示：“2009年第三季度我们调查的服务供应商中有超过75%的供应商在他们的业务范围内持续增长。这比2009年第二季度提高了10%，比去年同期增加了34%。”

TPI(Technology Partners International)赞同这个观点。最近的全球TPI指数显示，IT外包市场2009年第四季度的全部合约价值达到了190亿，这是六年来最高的一个季度。

更简单地说，2009年是IT外包交易进行重新谈判的一年。

“在过去的12到15个月外包市场的主要特征之一是强调成本高于一切。我们一直相信成本过去或者现在依然是大多数外包业务的主要驱动力。只不过在经济繁荣的2002-2008年间，客户经常会贬低成本的作用，并开始把重点放在其他商业利益上，比如：转换能力，集中核心竞争力，加快进入市场。2009年开始注重成本，更特别的是，即时节约成本，当客户从事与现有供应商或者开始新的外包项目的时候就采取中心阶段。”

分析师解释：这就是为什么这么多外包合同在2009年重新谈判，供应商想要和他们的客户共同面对困境。重新谈判最初是为了降低价格，放宽承诺和服务水平，同时能够提前转换项目的商业利益。

Morrison & Foerster的分析师表示：服务供应商经常会觉得除了同意这些变化他们没有别的选择，而且即使要在牺牲边际成本的情况下，也要保持现有客户的满意。对于服务供应商来说，主要的收益来自于合约的扩展和续订。这样，尽管市场经济一片混乱。但是投资者会认为服务供应商盈利的能力是有保障的。

Computer Economics的Longwell表示，资本密集的IT外包，像应用程序开发，是IT外包最常见的形式，确实是很难维持下去的。同时，应用程序维护也具有类似的情况。

IT外包的未来

那么，IT外包的未来会是怎么样的？

Morrison & Foerster表示经济学家现在正在研究从经济衰退中恢复过来的“LUV”模式。该模型中，L、U、V这三个字母代表经济复苏的三种模型“模型”：西欧的非常缓慢的L型复苏;北美的更加缓慢的U型复苏，巴西、俄罗斯、印度、中国以及其他发展中国家快速的V型复苏。

KPMG和亚太计算机产业预测在未来的十年里，亚洲将会在IT和BPO服务的全部消费中占26.3%。

在IT外包领域，Morrison & Foerster表示，发展中国家快速的V型复苏可能会进一步鼓励离岸外包开支。反过来，这也就意味着，在“云计算和持续的劳动力成本套汇的双重威胁”下，服务供应商将不得不认真考虑如何给新业务一个合理的定价。而且，如果在接下来的12年，世界各地的经济将会以不同的速度发展，那么服务供应商将需要考虑更多的不同的价格战略。

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