全程***做好企业服务员
本站讯 随着许多大型企业的纷纷入驻,如何更高效地为提供相关服务?区行政服务中心给出的答案是:加强行政服务效能建设,甘当企业的“保姆”和“服务员”,为全区经济社会又好又快发展营造良好的政务环境。
高效快捷地办好手续是每一位办事群众的诉求。该中心紧紧抓住“绿色通道”这个关键,确保服务效能提升。深入推行窗口“一审一核”制度,简化环节,使审批件按照“流程最短、程序最简”的方式流转。设立绿色通道服务窗口,为区内重点项目和大型项目提供全程代办服务绿色通道,采取“专人陪同、全程***、主动协调、加强督促”的服务机制和“优先受理、优先审查、优先会办、优先上报”的快速办理机制。在项目推进过程中,甘做企业的“保姆”和“服务员”,在全市乃至全省同类工作中走在前列。
在中恒(大旺)国际生物医药物流产业基地落户过程中,该中心创造出“1天内完成省重点项目备案”、“3个工作日办好工商注册”、“3个月落实首期500亩用地指标”等多项纪录。全程代办制度成为我区服务企业、提高效率的亮点工程。
截至2010年底,区行政服务中心各进驻单位共受理各类审批事项11026件,其中办结11000件,占受理事项99.76%,按时办结率100%,同比增加2935件,增长36.39%。办事实际审批时间比承诺时限大大缩短,进一步提高了效率,群众满意率达到98%以上。