广元昭化营商环境投诉举报中心揭牌运行

“向一切阻碍昭化发展和损害营商环境的行为‘亮剑’，持续优化营商环境、推动构建‘亲清’新型政商关系、积蓄高质量发展动能，加快打造市场化、法治化、国际化营商环境……”1月6日，广元市政协副主席、昭化区委书记刘自强在昭化区营商环境投诉举报中心揭牌仪式上表示，此举标志着昭化区营商环境投诉举报中心正式开始运行。

据了解，昭化区营商环境投诉举报中心，将统筹负责各类市场主体投诉举报工作，构建起来电、来信、来访、网络“四位一体”投诉举报立体受理体系，实现线上线下一体联动，全方位、多渠道接收市场主体投诉举报，开发了区营商环境网络投诉举报平台，开通了“码上举报”二维码，设置了投诉举报、办理查询、意见建议、政策法规4大模块，做到投诉举报“一键直通”、受理办件实时查询。

同时，昭化区还出台了投诉举报处理办法，进一步明确了受理、研判、分办、反馈等工作运行流程及时限要求；分类建立了会商研判、督查督办、回访评价、定期分析等管理制度，制定了接待群众来访、接听投诉电话、受理网络举报等工作规范，拟定了投诉举报受理通知单、移送转办函、办理情况回访评价表等规范文书15项，共建立规章制度25项，强化日常管理，确保高效运转。

近年来，昭化区委、区政府高度重视营商环境建设，区委工作会议专题进行研究部署，明确提出了建立营商环境“背靠背”直接评价机制、惠企政策“一站式”兑现机制、营商环境投诉举报机制、定期企业家恳谈会“四项机制”和营商环境投诉举报中心，要求实行营商环境投诉举报统一受理、统一交办、统一督办、统一分析，真正让投诉变成工作压力、转变成工作实效，切实营造“亲商、重商、安商、尊商”良好氛围。

说干就干，昭化区纪委监委迅速组建专班，加快推进落实，快速建成了昭化区营商环境投诉举报中心，统筹负责各类市场主体投诉举报工作。

建成揭牌只是起点，护航发展才是目标。下一步，昭化区纪委监委、联席会议各成员单位及投诉举报中心将紧紧围绕区委、区政府部署要求，在实践中不断探索，在探索中不断完善，扎实做好营商环境投诉举报各项工作，坚定不移为拼经济、搞建设贡献新的更大力量，全力推动社会主义现代化“四城新区”建设再上新台阶。（杨黎明 盛通 杨旭）