德庆县建设村级公共服务站

　　“过去我们到镇、县里办事，跑几十里路不说，花了时间还不一定能把事情办好。现在服务站就在村门口，只要把材料交上去就好，方便多了。”近日，德庆县悦城镇罗洪村村民周琼英高兴地对记者说。
 

　　这是德庆县便民新举措。为更好地服务群众，德庆县自今年8月份开始探索建立县镇村三级社会服务网络。村级公共服务站代办员，工作日轮流上班，收集村民的疑难问题，再送至镇、县上免费办理，村干部摇身变成村民的“跑腿员”。
 

三包五员工作机制
实现干部群众零距离
 

　　德庆县悦城镇罗洪村共4300人，由村级社会公共服务站组成的五名成员中，平均每个人负责180户805个村民的各类问题。服务站点的村干部实行“三包五员”工作机制，即村干部联系群众“包片、包组、包户”，充分发挥“宣传员、服务员、信息员、联络员和维稳员”的作用。
 

　　罗洪村服务站推行的办事项目中，包括证照代办、用地申请、资金带领、意见收集等事项，并与党员服务中心、农业办、计生办、劳保所、社会事务办等机构联手为村民打造“零距离”服务体系。同时，为群众服务被纳入对村干部的年度考核内容之中。
 

建立村级网点主动为村民办事
 

　　作为“先锋”之一的罗洪村农村服务站，短短两个月时间，已经帮助村民解决疑难杂事30余件，办结率几乎为100%，村民均对服务站赞不绝口。
 

　　据镇委宣传员蔡锡连介绍，今年罗洪村交城乡基本医保根本不用出户，服务站人员上访到家家户户，一一抄下相关资料，统一到上级办理。同时，在全村每人50元的医保费用中，村委承担了10元，罗洪实业有限公司承担了20元，每个村民实际缴纳的医保费用仅为10元。
 

　　“现在我们小事不出门，大事不出镇，要办个计生证什么的，只要一天就可以完成啦。”
 

构建三级网络体系
推广新型便民服务
 

　　自今年8月起，为扎实推进农村基层工作进程，德庆县开始建立覆盖县镇村的三级社会综合服务网络体系。村级公共服务站负责受理材料，把群众需办事项送至镇、县服务中心办理。事情办完后，再送回村民手中。
 

　　村级服务站由村委会兼任，至少有一个站长、两个代办员；镇级服务中心由“两代表一委员”组成，分别为一个人大代表、一个党代表和一个政协委员。
目前，县里已有3个在建和1个已建好的镇级社会公共服务中心。据县林业局相关负责人介绍，社会公共服务站点将在县里全面推开，今年将建成67个农村服务站，预计至多在明年年底，将完成全县共194个农村服务站的建设。通过“一条龙服务”的方式，为群众提供便捷、高效的公共服务，有效解决群众办事难问题。