阆中税务全面推动落实***寄递工作
自全省***邮寄业务全面宣传推广以来,阆税务创新模式、多措并举,按照“用***、须邮寄”的原则,通过在线宣传服务、电子数据传递、网上办税缴费等多种方式,实现大部分纳税***寄递“零接触”,切实做好新冠疫情防控期间的便办税服务工作。
大力动员,增强执行力度。自参加南充市局“非接触办税”工作会议以来,局主要领导、分管领导高度重视“***寄递”考核工作,主抓工作落实。为减轻纳税外出办税产生的顾虑,阆税务疫情防控工作领导小组及时传达上级关于各项部署要求,严格按照“用***,须邮寄”的工作要求层层压实工作责任。同时动员全局干部学电子税务局***申请操作流程,确保能及时为纳税做好辅导,避免员聚集办税服务厅造成疫情防控风险。
分工协作,加强宣传进度。一是制作“阆市税务局便办税温馨提示”、“***寄递业务办理流程”,通过本地公众号、政府门户网、纳税微信群等多种方式宣传推广***代开***领用“线上申请,线下邮寄,送票***”。二是制作了“非接触式办税”电话宣传稿,并安排各分局专管员对纳税一对一打电话进行便办税政策宣传并在线辅导答疑,让纳税更好的懂得政策、学会操作。三是成立办税厅导税咨询团队,并对外公布了16个业务咨询电话,通过电话在线答疑、微信群视频语音讲解等方式,全力扫除业务办理障碍,确保纳税“应会尽会、学懂弄通”。
全心辅导,提高寄递比率。一是即申请、即办理。大力推广电子税务局,对纳税在网上申请办理***领用、代开***等业务,安排专责专岗员实时监控,实现“即时收到、及时办理、即时短信通知、及时邮寄到家”的“一站式”线上服务。二是出窗口,灵活办。对预约到办税厅的纳税,办税厅窗口员采用“走出来”的方式辅导纳税自助办税,引导自助学***邮寄申请方式,确保让纳税这月一次学会、下月不用再来,逐步改变办税惯,减轻大厅防疫风险。三是分类别、强辅导。各主管分局专管员大力推动落实宣传辅导政策,筛选符合***寄递条件的企业、个体纳税,运用电话沟通、远程协助等方式进行一对一在线辅导,确保***寄递申请快速办理,为三月份全面复工复产做好充足准备工作。