酒店强制按预订桌数收费引纠纷

酒店强制按预订桌数收费引纠纷

    今年6月预订婚宴9桌，可9月9日婚礼进行后实际到客不足9桌人，只消费了8桌，酒店方强制要求消费者王先生按预订的9桌消费埋单，消费者无奈向消委求助。昨（24）日，记者从顺庆区消委获悉，该委东南工商所分会成功调解了这起婚宴消费纠纷。

　　9月9日中午，消费者王先生在顺庆区某酒店举行婚礼。他早前于6月初就在该酒店事先预订婚宴9桌（每桌699元），并交纳了订金。可当日中午的来客不足9桌人，实际消费了8桌。因为酒店方只上了8桌的菜，王先生就误以为酒店方知晓此事，故就单方面认为没有必要再告诉酒店方只消费8桌的事实。而酒店方却认为剩下1桌没有人坐，以为王先生另有安排，也就没有上菜。因为酒店的菜品是按照9桌来准备的，所以就强制要按9桌结账，没有消费的1桌菜，可以在1月内消费或打包带走。王先生却认为只消费了8桌，应该只结8桌的账，于是他次日投诉到顺庆区消委会东南工商所分会。

　　消委工作人员通过向当事双方耐心宣传新《消法》、《合同法》等相关法律规定，同时客观地分别指出了经营者没有事先告知并涉嫌强制消费的事实以及消费者没有及时反馈消费情况的不当行为，建议双方互谅互让，各退一步。最终，争议双方由最初的各执己见转变为了相互理解，握手言和，达成了消费者承担230元，店方承担469元的调解协议，一场不愉快的婚宴消费风波得到了圆满化解。