东兴区推进三化试点建设提升便民服务实效

(1)打造标准化服务阵地。投入1200万余元，严格三化标准，对椑木等５个首批试点镇99个便民服务中心（站、室）实施更新改造，标准化设置了办公、服务、等候区等多功能区域，配置了窗口设备，5个便民服务中心面积平均达300平方米。

(2)构建便利化站点网络。优化便民服务基层网点，根据群众办办事习惯，在被撤并乡镇设立便民服务站９个，村（社区）依托党群服务中心设置便民服务室277个，构建起17个中心＋９个站＋277个室+Ｎ个志愿代办者的四级服务体系，方便群众就近办事，并创新设置办不成事受理窗口27个，重点解决企业群众多次跑或办不成问题等疑难杂症，目前已收到并办结办不成事问题33件。

(3)设置规范化办理流程。编制印发纳入镇（街道）便民服务中心集中办理事项指导目录143项，已整理汇总便民服务指南83项，梳理一件事一次办事项26项，下放镇（街）政务服务事项***项，业务办理不断优化规范。1-11月全区各镇(街）办理政务服务事项42.7万余件，材料减免率、时限缩短比例分别达71.78%、96.44%。

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