绵阳江油市四个建设扭转人社系统政风行风

　　今年以来，绵阳江油市深入贯彻党的十九大精神，全面落实中央、省、绵阳上级人社部门加强政风行风建设要求，强化治标与治本并举、建设与督查并重，细分目标任务、压紧压实责任，深化监督检查、持续推进人社系统政风行风持续好转，群众满意度大幅提升。 

　　一是开展标准化建设，夯实服务基础。按照全省统一要求，规范打造了各级人社服务平台、完善服务项目和管理制度。每个窗口上方都悬挂服务项目和岗位职责、外公布办理指南。投入20余万，按省厅新的标准规范了标识标牌，每个乡镇平台做到服务人员公示、服务制度、服务事项上墙、有单独的政策宣传栏、资料架。

　　二是推进协同化建设，增强服务效能。引入建设银行、中国人寿等9家金融机构入驻，方便群众一站式办事；按照“能砍尽砍”、“能减尽减”原则，将多项业务改为内部事项，取消56项证明，缩短部分业务办理时间三分之一。对于关系群众切身利益的业务，坚持做到现场办结。全面梳理认领“最多跑一次”人社业务253项，下延基层平台服务事项42项。

　　三是加强信息化建设，拓展服务手段。按照金保工程“数据向上集中，服务向下延伸”建设目标，引入电信公司投入200万元建立与乡镇（社区）服务所（站）的专网，通过专网上报传输信息数据报表，实现信息化办公。开发排队叫号系统和微信预约平台，对热点业务采用预约取号办理。

　　四是着力专业化建设，提升服务品质。举办“不忘初心跟党走、起航人社新时代”主题演讲等活动，提高党员思想素质，凝聚干部职工精气神；开展职业道德、业务知识培训，切实提高职工服务群众意识与能力；完善人社干部职工管理制度，制定出台《进一步严明工作纪律加强作风建设》等制度，着力打造纪律严明、作风过硬、勤政为民的人社干部职工队伍，群众满意度明显提高。