绵阳梓潼县人社局全面实行集中审批和一站式服务

　　2018年，绵阳梓潼县人社局以“***新时代中国特色社会主义思想”为引领，以“人民群众”为中心，以“全面建设群众满意的人社公共服务体系”为主线，以“互联网+人社”为支撑，以“方便、快捷”为重点，以“最多跑一次”为目标，不断提高政治站位，增强“四个意识”，积极清理业务经办中的堵点、痛点、难点，列出一站式服务清单，做到只进一扇门，只对一个窗，采取协同办理，限时办结，不断增强人民群众的获得感、幸福感、成就感。 

　　谋蓝图强组织。梓潼县人社局始终把人民群众利益放在首位，始终坚持全心全意为人民服务，始终作为人民利益的守卫者，以劳动和社会保障经办服务延伸乡镇目录为蓝本，全面梳理社保、就业、医保、劳动监察等业务经办事项，认真讨论，明确县、乡镇、村（社区）三级业务经办事项，优化经办流程，详细列出一站式服务清单，落实大厅负责人，细化工作职责，真正实现人民群众在家门口办事。 

　　夯基础强落实。梓潼县人社局在大厅设立了领导值班点、建立了咨询台，设置了业务公开薄，增设了社保自助一体机，制作了统一的一站式服务清单标识，公示了业务经办中须要填写的表格、提供的资料，做到让群众明明白白办事。同时梓潼县人社局加强业务培训，讲清业务经办规程，讲明经办流程，清晰业务经办，强化礼仪培训，正规着装，规范文明举止，真正实行微笑、舒心、高效服务。 

　　严服务强落地。工作人员严格按经办程序，在一个窗口高效、限时办理、咨询，一站式服务清单事项即来即办，当场办结；社保卡挂失等服务清单事项，办事群众可以直接通过电话联系等方式，由工作人员直接办理；城乡居民养老保险保费缴纳等服务清单事项可以先办理，辅助资料可以通过传真、QQ、微信等多种方式传递；个人权益记录等事项可以直接在网上查询；异地就医人员直接将经办资料报经办机构报账。同时群众在社保、就业医保大厅办事，工作人员直接接件、办理，并由领导定期集中审批，群众不用跑腿，真正做到了只进一扇门，最多跑一次。