南充市召开人社公共服务体系建设项目拉练会

　　为全面推进建设群众满意的人社公共服务体系工作，3月1日，南充市专题召开了人社公共服务建设项目拉练会。市人社局全体党组成员、局机关各科室（中心）主要负责人、局属单位班子成员以及各县（市、区）人社局长共60多人参加现场拉练会。 

　　在现场拉练期间，与会人员实地观摩了市医保、市社保服务大厅、顺庆区镇泰路社区人社站、和平路街道人社所、顺庆区医保中心、顺庆区基层人社公共服务平台监管中心等人社公共服务体系建设点位。 

　　在顺庆区镇泰路社区人社窗口，一大一小两台自助服务终端机引人注目。工作人员介绍，前来办理业务的居民凭身份证、社会保障卡或者***就可以在终端机上办理业务。同时可以跨区域办理业务，不是片区的居民也可以来办理，高峰时期有6名工作人员在岗。人社平台实现了区域联网，群众可以在任何一个网点办理业务。  

　　在顺庆区人社局的基层平台管理中心，墙壁上的监控影像十分清晰，35个人社网点的运行情况一目了然。该区所有乡镇、街道和人社局二级经办机构都安装了监控系统，接入管理中心，后台可以全程监控并与网点实时互动。

　　新装修的顺庆医保和市社保、医保服务大厅，功能齐全、设备先进、色调规格标识统一，设置有前台受理区、后台办理区、政策咨询及引领服务台、等候区、填单区、自助办理区等功能区，配备了叫号机、查询机、自助缴费一体机等便民服务设施。全面推行了综合柜员制，实现了不同的业务在一个窗口一单式办理，并完善了以综合柜员制为核心的业务经办和控制流程，落实了首办负责、周考核、月培训等管理制度。 

　　自建设群众满意的人社公共服务体系工作开展以来，南充市认真贯彻落实省厅要求，紧紧围绕“服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化”四大建设，稳步推进各项工作。目前，该市已全面建成了高标准的市本级医保服务大厅、社保服务大厅、社会保障卡管理服务中心，县、乡镇（街道）人社基层平台平台建成率达100%，标准化建设综合达标率达93.95%。投入资金3000多万元，全面完成了“金保工程二期”建设，并于去年9月1日成功上线，实现了737万参保人员五险数据顺利整合、业务顺利经办、新老系统平稳过度。联合金融机构开发了掌上社保APP和网上服务大厅,全面实现了社保经办主要业务网上运行。大力在基层推广银社一体机和小型移动一体机，并开通人社各项业务自助服务功能。全市已投放柜式社银一体机100余台，通过一体机代办业务3万多笔，代收金额达3000多万元，极大的方便了群众。该市按照“四川人社事，最多跑一次”要求，编制了103项公共服务事项目录，大力推进综合柜员制，将44项业务下延到基层经办，将人社系统办理业务需要提供证明材料的事项从63项缩减到2项，得到群众普遍好评。