成都高新区按需定制提供精准劳动关系服务
为科学创建和谐劳动关系综合试验区,打造“和谐高新·幸福职场”品牌,成都高新区运用大数据理念提升劳动关系管理服务质量。
科学分类基础数据。加大原始数据审核、项目分类、仲裁案件归类整理力度,分析劳动纠纷样本1418件,涉及企业627家,通过频率分布和关联分析进行数据挖掘,将劳动关系问题横向分为服务业、IT业、工程技术等六大类,纵向分为经济补偿金、工资等七大类,再以年龄、性别、学历、专业等做维度标识,分解数据,为区域劳动关系管理服务工作提供数据基础。
梳理细化劳企需求。依托“互联网+联平台,以数据分析为依托,明确需求导向,分层分类,全面推广“职场护航”场护航、“非常职道”公众号和企业用工自主申报平台。截至6月30日,“职场护航”接受法律咨询和援助需求270件,3313家企业使用自主申报平台。通过对劳企需求、咨询的整理分析,梳理出热点问题33个,常见用工风险点78个。
创新提供定制服务。在“非常职道”公众号上开辟“你问我答”“非言非语”等专栏,每周定时答疑解惑,截至目前已回答疑问72个,发表文章213篇,点击量超过10万次;对企业用工风险防范问题,坚持开展“职场护航大讲堂”活动,每周一期,已连续开讲48期,服务企业管理者和职工2083人次;持续开展“劳动保障法律专场培训”和“送法进企业活动”,组织劳动保障工作人员走访企业3365户次,开展专场培训8期。