市人社局四抓紧确保春节前为群众服务不松劲

市人社局“四抓紧”确保春节前为群众服务不松劲

信息来源：监察室                                                              发布时间：2013-02-01  15:18:35

为进一步贯彻落实十八大关于做好民生工作的有关要求，推进全市人社系统“五个人社”品牌创建活动深入开展，秦皇岛市人力资源和社会保障局狠抓效能建设不放松，结合春节前群众办理各类事项高峰期的特点，要求全体党员干部坚守工作岗位，以更加严格的标准、更加贴心的服务、更加高速的效率做好窗口服务和各项重点工作。

一是抓紧时间提效率，让群众办事情再快一些。春节前，我市外出工作人员利用放假时间集中办理人事档案代理手续、毕业生派遣手续、缴纳各种保险等，群众要办的事很多，放假休息的时间有限，为了让群众能少一点时间办事，多一些时间陪家人，人才中心、各保险经办机构、人社局政务分中心等窗口单位工作人员“来得比平时更早，走得比平时更晚”，严格遵守限时办结制度和AB角工作制度，确保窗口服务无间隙，服务态度更优质，群众办事更便捷。1月份以来，累计为1200多人提供了各类人事代理服务，人社政务分中心受理各项事项共计***71件次，全部在时限内办理完成。二是抓紧协调保落实，让群众得实惠再多一些。加大处理拖欠农民工工资案件，年终岁尾，劳动监察支队的全体工作人员满负荷工作，加班加点，协调建设、公安、房产、检法和信访等部门，全力解决拖欠农民工工资案件。截止1月25日，已经解决81起案件，涉及2147人，解决拖欠工资5366.46万元，让更多的农民工能顺利回家过年。三是抓紧督导促推进，让纠纷有结果再好一些。十二月初，局党组从维护稳定大局出发，召开专门会议着力解决信访积案要案，重点研究了一批长年访和重复访，对这些信访问题，再次要求加大督导力度，督导相关责任单位按照议定的分工责任，抓紧做好信访问题的处理和结案工作，给当事人圆满的答复，涉及的经济纠纷要切实落实到位，一定要在春节前解决好。仅1月份，共开庭审理劳动争议案件31起，做出仲裁决议41件，调解争议案件8起，共涉及经济补偿金、工伤待遇和劳动报酬等270余万元，纠纷解决了，补偿拿到了，群众就能高兴地过年。四是抓紧审批保发放，让群众受保障再强一些。对于承担的特困参保人员医疗补助审批发放和灵活就业人员养老保险、医疗保险返还审批发放两项工作，直接涉及困难群体享受社会保障待遇的水平。进入1月，有关科室工作人员采取超常做法，借人员、严标准、快审批，赶在春节前让保障发放到位。截止1月底，已经集中审批了特困参保人员医疗补助218人，经过公示，将总额共100万元的补助金发到群众手中，有效地帮助因病返贫和因病致贫家庭减轻生活负担。为全市8232人审批了灵活就业人员养老保险和医疗保险缴费返还，共计   2790余万元，在有效保证灵活就业人员参保的基础上，减少了缴费负担，人均返还缴费近3400元。