南陵县人社局践行“亲切服务”打造文明单位

              日期：2017-03-10               点击数：519              来源：南陵县人社局

南陵县人社局持续深入开展“亲切服务”活动，不断创新方式，活动成效显著，广大群众的满意度不断提升。

一是亮身份做表率，发挥党员先锋模范作用。严格遵守行业规范，在窗口设立“党员先锋岗”， 亮身份、树形象、做表率，做到窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情，对服务对象“来有迎声，问有答声，走有送声”，对每项业务“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。

二是完善督查机制，加强日常工作的督查力度。结合“两学一做”教育实践活动与“讲看齐、见行动”学习讨论活动，以学促行，完善督查机制，安排纪检干事不定时对机关及窗口工作人员进行督查，着力查找“亲切服务”工作中存在的问题和不足，并建立“问题清单”，制定整改措施，完善各项规章制度，建立健全“亲切服务”的长效机制。

三是丰富活动内容，创新亲切服务活动载体。大力组织“亲切服务”培训，提升窗口工作人员的服务意识与服务水平；组织专题讨论活动，提高机关工作人员对“亲切服务”的认知水平；开展“优质服务窗口”和“服务之星”评比活动，着力打造一支亲民、务实、高效的工作队伍。